Как оплатить коммунальные услуги через сбербанк онлайн, терминал (банкомат) или отделение: порядок оплаты

Как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка с помощью карты

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня.

В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка.

Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.

Как найти банкомат или терминал Сбербанка

Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания.

Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства.

Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты.

При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку.

Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:

  1. Вставить банковскую карточку в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
  2. Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
  3. На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
  4. Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
  5. Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
  6. Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
  7. В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
  8. После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.

На некоторых квитанциях по оплате ЖКХ печатается штрих-код, в котором зашифрован лицевой счет плательщика и данные о получателе платежа.

Если банкомат или терминал оснащен считывающим устройством, то нужно выбрать соответствующий способ оплаты, после чего поднести квитанцию к сканеру.

Система распознает штрих-код, обработает информацию и автоматически заполнит все нужные для совершения операции поля. Плательщику останется только подтвердить сумму денежных средств к оплате и совершить операцию через Сбербанк.

Советы по оплате ЖКХ

Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания.

Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом.

В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.

Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.

Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.

Возможные ошибки при совершении платежей

При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.

Получатель может не найтись по нескольким причинам:

  • Организация не внесена во внутренний справочник Сбербанка;
  • Платеж совершается в другом регионе;
  • При оформлении операции введены неверные данные.

Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».

Рекомендуется связаться с получателем после совершения произвольного платежа и удостовериться, что деньги получены и зачтены по верному лицевому счету.

Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке.

Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет.

Обратите внимание

Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.

(3

Источник: https://sovetbank.ru/perevody-i-platezhi/oplata-kommunalnyx-uslug-s-pomoshhyu-bankomata-ili-terminala-sberbanka/

Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой и наличными?

Каждому человеку ежемесячно приходится оплачивать квартплату. Утомительные визиты в банк и длительное стояние в очередях отнимают много времени.

Можно сохранить свои силы и время, освоив процедуру оплаты коммунальных услуг через банкомат. Тем более, дополнительные проценты за внесение средств таким образом не взимаются.

Чтобы оплатить коммуналку через банкомат, у вас должна быть карта Сбербанка или наличные деньги. Важно помнить, что при внесении купюр вам потребуется аппарат, который принимает деньги. Для совершения платежа карточкой подойдет терминал Сбербанка без такой функции.

Через банкомат можно оплатить и другие платежи — госпошлину, налоги, штрафы ГИБДД.

Давайте разберем подробно, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных картой Сбербанка

Чтобы оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, для начала нужно вставить карточку и ввести пин-код. Затем на экране нажать «Оплата услуг»:

Затем нажать на строку «Коммунальные платежи»:

После нажатия откроется такое окошко:

Строку необходимо заполнить кодом плательщика из квитанции:

После того, как ввели цифры, нужно нажать клавишу «Далее». Появится такое окошко:

В графу «Идентификатор» следует перенести цифры кода из квитанции, в следующей графе ввести номер месяца, за который вы будете платить ком. услуги, и сумму задолженности. Внесение средств за коммуналку через терминал закончено.

Если вы хотите заплатить за квартиру через банкомат наличными деньгами, порядок действий будет немного отличаться.

✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Читайте, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка

Для начала в меню терминала нужно выбрать раздел «Плата наличными»:

Затем, если у пользователя нет личного кабинета, нужно нажать на кнопку «Поиск получателя платежей», после чего экран платежного аппарата выдаст такое окно:

Самый удобный способ — отыскать нужную организацию по штрих-коду. Но он не всегда бывает указан на платежном документе. Альтернативным методом является «Поиск по ИНН».

В открывшемся окошке нужно ввести номер ИНН, напечатанный в платежке, и нажать кнопку «Продолжить». Если пользователь указал корректный номер ИНН, в списке отразится название организации — поставщика услуг. Для того, чтобы внести деньги на счет ЖКХ, нужно нажать клавишу «Далее». На экране аппарата отобразится такая информация:

Если на платежной квитанции отсутствует штрих-код, нужно выбрать второй способ ввода. Затем в появляющихся окнах ввести номер счета, месяц, за который оплачивается квартплата, и сумму, которая указана в платежке. При желании можно ввести данные счетчиков, если они установлены, а также сумму пени и штрафа.

После этого нужно проверить корректность введенных данных. Если все верно, нажать «Продолжить»:

После этого следует вставить купюры в специальное отделение терминала. Сдачу аппарат не выдает, ей можно оплатить мобильный телефон (клавиша «Оформить сдачу»). Затем терминал выдаст вам чек. Оплата наличными через банкомат завершена.

Важно

Деньги поступают на счет коммунальщиков обычно на следующий день после внесения средств через терминал. Иногда задержка может составлять до трех суток.

Чтобы узнать, зачислены ли деньги на счет компании, дождитесь следующей квитанции: если графа «долг» не будет содержать дополнительной суммы, значит платеж был успешно зачислен.

Что делать, если платеж не поступил компании-поставщику?

Если платеж не был зачислен на счет компании-поставщика, необходимо произвести следующие действия:

  1. Проверить в чеке все реквизиты компании — получателя. Если данные указаны верно, посетить ближайший филиал Сбербанка для уточнения причин утери платежа.
  2. Средства могут не поступить на счет из-за проблем с картой при пользовании терминалом. Здесь на помощь придут сотрудники банка.
  3. Можно посетить организацию, предоставляющую услуги ЖКХ. Бывали случаи, когда сотрудники таких компаний ошибочно зачисляли средства другим клиентам.

Видео по теме

В этом видео показан процесс оплаты коммунальных платежей через банкомат Сбербанка на примере электроэнергии:

В этой статье мы разобрались, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка. Эта совсем несложная, удобная процедура поможет сэкономить время и нервы.

Источник: http://rubliplus.com/banki/kak-oplatit-uslugi-zhkh-cherez-bankomat-sberbanka-kartoj.html

Способы оплаты коммунальных услуг через банкомат Сбербанка

Сбербанк расширил спектр оказываемых услуг, предоставив возможность потребителям оплачивать счета ЖКХ не через кассу, а с помощью автомата. В отделениях финансового учреждения ИПТ появились недавно, через них производится оплата в Сбербанке наличными или карточкой.

Перед тем как приступить к финансовой операции, важно понимать, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, какие манипуляции нужно производить, какой последовательности придерживаться, как производится оплата коммунальных услуг через терминал Сбербанка карточкой и наличными.

Особенности внесения денег через терминалы Сбербанка

Первоначально ИПТ не вызывал у пользователей доверия, но постепенно он стал незаменимым помощником при оплате коммуналки. Провести плату можно через терминал или банкомат. Для этого используются наличные средства или карта (подходит дебетовая и кредитная).

Благодаря автоматическим устройствам, вы сохраните время и деньги, т. к. не нужно стоять в очереди, комиссия за перевод средств не взимается. Процесс простой, пошаговые действия отображаются на мониторе. Используя терминал, можно произвести множество банковских операций, погасить задолженность по кредиту, взятому в Сбербанке.

Автомат принимает оплату не только за квартиру, но и за интернет, телевидение, с его помощью пополняется мобильный счет. Если компания, образовательное или медицинское учреждение имеет договор с финансовой организацией, то оказанные услуги можно оплачивать через ИПТ.

Читайте также:  Прописка жильцов в приватизированной квартире собственника, можно ли это сделать и как прописать гражданина рф

Определив, как платить через ИПТ, вы на личном опыте убедитесь, что в этом нет ничего сложного.

Как оплатить наличными в банкоматах услуги ЖКХ

Потребителям, не имеющим опыта использования банкомата, будет полезной информация о том, как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка. Чтобы прибегнуть к помощи автомата, первоначально нужно выбрать способ трансфера. Перед вами всплывет окно с банковскими манипуляциями и вариантами трансферта:

  1. Коснитесь экрана для оплаты наличными.
  2. Вставьте карточку для оплаты картой.

Выбрав первый вариант, вы увидите такие блоки:

  1. Личный кабинет.
  2. Поиск адресата платежей.
  3. Платежи.
  4. Банковские операции.
  5. Отмена действий.

Для того чтобы продолжить процедуру, коснитесь экрана пальцем. Обратите внимание на то, что внизу будет надпись, позволяющая вернуться в главное меню, и указан способ платы. В данном случае – оплата наличными.

Штрихкодирование

Второй шаг – выбор поиска адресата трансферта. Сделать это можно, воспользовавшись одним из способов:

  • использование по ИНН;
  • введение штрихового кода;
  • введение названия организации.

Пользователи, имеющие личный кабинет, могут указать в нем информацию о регулярных перечислениях, что упростит поиск и оплату коммунальных услуг через банкомат. Если у вас нет доступа к статистической информации, тогда воспользуйтесь блоком “Поиск по штриховому коду”.

Этот параметр отображается не на каждой квитанции. Если у вас есть такой, внесите имеющиеся цифры и нажмите на клавишу “Продолжить”.

Примите во внимание, что терминал сдачу не выдает. Если у вас сумма со сдачей, то можно остатком оплатить услуги сотового оператора или больше перечислить за коммуналку.

Пункт Поиск организации в меню

Если нет штрихового кода, найти подходящую организацию можно по ИНН или названию. Выберите блок “Поиск по ИНН”, введите десятизначный код. Он отображается в левом верхнем углу квитанции в графе “Получатель”. После нажмите блок “Продолжить”.

Если все манипуляции были произведены правильно, на экране отобразятся сведения о получателе. Завершите операцию оплаты за жилищное хозяйство, нажав на клавишу “Выбрать”. Если знаете полное название получателя, воспользуйтесь меню “Поиск по наименованию”.

Используем дебетовую или кредитную карточку

Не все пользователи знают, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой. Чтобы заплатить ЖКХ, нужно вставить карту в проем, ввести пин-код. После набора нажмите “Продолжить” на экране. Для отказа от манипуляций нажмите кнопку “Отмена” на клавиатуре автомата. Перед вами всплывет главное меню, в котором отображаются такие операции:

  1. Запросить баланс.
  2. Личный кабинет, информация и сервис.
  3. Подключить Сбербанк-онлайн и мобильный банк.
  4. Бонусная программа.
  5. Оплата сотовой связи без комиссии.
  6. Получить средства.
  7. Внести наличные.
  8. Платежи и переводы.

Вам потребуется последний пункт, где нужно выбрать способ ввода информации, прописанной в квитанции. Это может быть штриховой код, ИНН, наименование организации. При выборе поиска перемещение списка осуществляется с помощью кнопок “Вверх” “Вниз”, отображающихся на экране. Выбрав нужную структуру, нажмите “Продолжить”.

После этого нужно ввести сведения об отправителе, его ФИО, адрес и нажать “Продолжить”. Следующий экран – «Расчетный период» (месяц, год), «Прописать сумму».

Если плата сформулирована автоматически, на экране уже отобразится сумма трансферта, которую можно откорректировать. При необходимости нужно указать показания счетчика.

Совет

Система сама предложит такую операцию, а вам нужно или принять предложение, нажав “Да”, или отвергнуть его, выбрав “Нет”.

В случае задолженности нужно согласиться с суммой пени. Система вам предложит выбрать значение: “Оплачивать пени” или нет. Если она отсутствует, нажмите на блок “Нет” и “Продолжить”. Если есть, отобразится сумма, которую можно исправить.

Конечный этап – сверка данных. Вся вводимая вами информация отобразится на одном экране, проверьте ее. Если все указано правильно, нажмите “Оплатить”. При неправильно указанных данных их можно откорректировать, нажав на кнопку “Изменить”, или отменить платеж полностью.

Если вы хотите оплатить несколько счетов, оформив первый, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению другого. Принцип тот же.

После нажатия на клавишу “Оплатить” отобразится итог, либо с помощью кнопок его можно выбрать самостоятельно. После подтверждения платежа с банковской карточки спишется сумма, автомат выдаст чек и карту.

При расчете дебетовой карточкой будет взиматься комиссия от 1 до 2%, при использовании кредиткой платеж может быть больше.

Какие трудности могут быть

Многие не понимают, как оплачивать. В этом случае при неправильно внесенных данных при оплате ЖКХ через банкомат может возникнуть ошибка. Распространенной является ошибка под названием “отправка не тому адресату”. Сложности с поиском получателя возникают в таких ситуациях:

  1. Компании нет во внутренней базе Сбербанка.
  2. Не соответствует регион, в котором производится платеж.
  3. Некорректно указаны данные получателя.

При внесении информации перепроверьте ее, убедитесь, что ИНН указан правильно. Если все прописано правильно, но показывает ошибку, совершите произвольный платеж, зайдя в блок “Платежи в организацию”, где сумма платежа, период, данные получателя, номер счетчика прописываются в графе “Назначение платежа”.

При неправильном указании лицевого счета нужно поставить в известность организацию-адресата, предъявив документ, удостоверяющий личность и чек. После подачи письменного заявления информацию откорректируют, средства перенаправят на счет ведения учета расчетов плательщика.

При неправильном указании адресата заявление подается в отделение банка. Сотрудник произведет отмену трансферта и вернет деньги отправителю.

Обратите внимание

Понимая, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк, вы предотвратите появление ошибок, главное – перед подтверждением трансферта проверить правильность внесенных данных. После перечисления средств рекомендуется связаться с получателем, который подтвердит зачисление суммы на лицевой счет плательщика.

Терминалы устанавливаются во всех отделениях банка, подобрать подходящий адрес легко с помощью сайта, воспользовавшись картой или соответствующей вкладкой.

Способы оплаты коммунальных услуг, Сбербанк:

Источник: https://sberbank-site.ru/kak-oplatit-kommunalnye-uslugi-cherez-bankomat-sberbanka/

Инструкция оплаты коммунальных услуг через банкомат

Оплата за употребление электроэнергии, газа, горячей и холодной воды, а также всех прочих услуг является процедурой, которую нужно производить ежемесячно, и очень часто из-за большой занятости людей приходится искать более легкие и приемлемые пути для решения этой проблемы.

Существует несколько способов для упрощения оплаты коммунальных услуг:

  • отделение почты;
  • терминал банка, клиентом которого вы являетесь;
  • банкомат того банка, чьим клиентом вы являетесь.

Платеж коммунальных услуг через региональную почту, сберкассу или отделение банка считаются традиционными методами совершения платежа, а вот произведение оплаты через банкомат является новым способом, с условиями которого надо ознакомиться любому клиенту, желающему воспользоваться ею.

В случае отключения интернета к сети в вашем доме вам придется совершить платеж через терминал, оплатив всего лишь за работу комиссии. Найти терминал можно во всех супермаркетах или остановках.

Как платить

При оплате ЖКХ в терминалах иметь карты на руках не нужно, достаточно иметь деньги наличными.

Для этого надо ознакомиться с инструкцией пользования терминалом:

  1. Коснитесь экрана терминала, и вы попадете в меню.
  2. Выберите поиск получателя платежей.
  3. В случае, если у вас имеется штрих код, то вы преподносите квитанцию к сканеру, он быстро подсчитывает все ваши долги, и вам остается только выплатить их.
  4. В случае неимения штрих кода, выберите вкладку поиск по ИНН, и вы попадете в другую вкладку, где вам придется заполнить десятизначную цифру.
  5. Нажмите на кнопку продолжить и вы в случае правильного заполнения получите поставщика услуг ЖКХ.
  6. Нажмите кнопку «выберите», затем следует продолжить заполнение вручную или заполнить штрих код.

Кажется на первый взгляд, что платеж через терминал это долгий процесс, но, однако же, начав пользоваться этой системой, вы поймете, что это намного удобнее, чем воспроизведение оплаты старыми методами.

Правила оплаты коммунальных услуг через банкомат

Оплату коммунальных услуг нужно производить с помощью банковской карты, а в случае её отсутствия делайте это в терминалах с помощью наличных денег.

Поэтапные шаги:

  1. Вставьте карту и наберите код.
  2. В меню выберите пункт платежи.
  3. Перейдите к услуге коммунальных платежей.
  4. Выберите способ ввода данных о квитанции по номеру счета, указанному на квитанции.
  5. Название на вашей квитанции и счет.
  6. Название организации, которая должна принять у вас деньги должны совпасть по названию.
  7. Введите номер счета и период времени, за который будут оплачиваться коммунальные услуги.
  8. Уточните сумму денег, которую вы должны внести.
  9. После проверки суммы, нажмите кнопку оплатить.

После успешного проведения всех вышеуказанных пунктов, заберите карту Сбербанка и чек, который придется вам хранить около шести месяцев.

Квитанция — это единственная бумага, подтверждающая действительность оплаты коммунальных услуг.

На основании квитанции в организации фиксируют:

  • имя, место проживания получателя платежа, а также номер банковского счета;
  • точное наименование жилищно-коммунальной услуги;
  • расчеты платежа по объему употребления услуг;
  • за какой период времени начислялась эта плата
  • льготы, полагающие платящему жителю;
  • номер счета плательщика

Список

В обязанности каждого жителя входит плата за следующие услуги:

  • электричество;
  • горячую и холодную воду;
  • отопление;
  • газоснабжение.

По всем принятым нормам и актам РФ каждый гражданин обязан оплатить все квитанции за употребленные им услуги. Сроки оплаты квитанции установлены до десятого числа каждого месяца. Во многих квартирах установлены счетчики как за оплату электроэнергии, так и газа, и воды. Это делается для точной оплаты этих услуг.

Для получения таких льгот надо обращаться в определенную инстанцию по жилищным услугам, где проверят наличие прописки всех членов семьи, проживающих в этом доме, а также наличие квитанций за предыдущие месяцы проживания в данном доме. После проверки всех обязательных документов и после убеждения, что нет никаких претензий к подающему на субсидию, комиссия решает сумму, полагающую каждому из них индивидуально.

В 2019 году было внесено много изменений относительно льгот по выплате коммунального платежа. До нового закона люди, которые жили в аренду на квартирах, право на субсидию не имели, потому что жили без прописки, после принятия новых ФЗ, живущим в аренду в случае наличия договора с собственником субсидия полагается.

До 2019 года назначалась субсидия на шесть месяцев, то есть через каждые полгода приходилось сдавать новые документы для оформления, после принятия нового закона в 2019 году субсидия стала назначаться на двенадцать месяцев.

Обращаться за субсидией может только тот член семьи, на которого открыт счет по выплате услуг.

Граждане, которые не могут выплачивать свои платежи, считаются должниками перед государством, проценты и порядок их начисления начинается с того дня, как они перестали платить.

Должник, который не оплачивает свой платеж, может быть наказан по следующим пунктам:

  • приостановлением или полным отключением тех коммунальных услуг, сумму которых он не выплатил;
  • дело может быть передано в суд;
  • обращение в суд с просьбой о выселении должника.

Правом отключения коммунальных услуг можно воспользоваться в случае, если должник в течение тридцати дней после предупреждения не погасил свой долг или воспроизвел только частичную оплату. В таких случаях компания поставщик вправе полностью или частично ограничить поставками газа, электроэнергии или других услуг.

Если после принятия даже таких достаточно серьезных мер должник продолжает не выплачивать свои счета, то дело передается в суд, а после решения суда начинают взыскивать положенную сумму или в добровольном, или же в принудительной форме.

В случае принудительного взыскания на работу посылается иск по взысканию и с зарплаты начинают удерживать положенную сумму.

Важно

Выселение неплательщика из квартиры производится, если в течение полгода, не имея уважительной причины, житель продолжал не платить за нее. В случае выселения нужно, чтобы работники суда могли бы проверить, нет ли в этом доме тяжелых больных.

Читайте также:  Нормативы на потребление коммунальных услуг в 2019 году, правила их расчета, нормативная база, повышающие коэффициенты

Платежи по коммунальным услугам вызывают большие споры как у собственников, так и у коммунальщиков. Вывоз мусора тоже входит в услугу платежей за КУ.

Оплата за мусор производится тарифами, утвержденными местной администрацией и начисляется в зависимости от количества людей, проживающих в этой квартире. Многие граждане платят за эту услугу нехотя.

Система автоплатежа

Продвижение технологии на сегодня никого не может удивить. В том числе и в области финансов, главным компонентом которых стал безналичный расчет. Автоматическая оплата любых услуг делается через банковские карты.

По этой системе вы можете выполнить финансовые операции следующего типа:

  • пополнение мобильного счета;
  • плата за интернет;
  • платеж за жилищные условия;
  • выплата алиментов

Автоматический перевод денег может помочь выполнить любую операцию, связанную с денежными средствами и с финансовыми платежами.

Особенности через Банк Москвы

При произведении операции с помощью банкомата или терминала банка Москвы можно производить следующим способом. Если производить оплату через работников банка, то размер комиссии составит пол процента, а если сможете произвести это самостоятельно, то с вас ничего не удержат.

С помощью них вы сможете по расписанию на мобильных телефонах получать уведомления о времени и дате выплат ваших коммунальных услуг.

Источник: https://1kvartirka.ru/oplata-kommunalnyh-uslug-cherez-bankomat/

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка

Оплата ЖКХ является ежемесячной обязанностью каждого человека. Сегодня существует множество способов оплатить коммунальные услуги от обращения в кассу поставщика услуги до различных интернет-сервисов. Даже мобильные телефоны с помощью приложений умеют быстро решать эту проблему.

Почта, единые расчетные центы, банки – все готовы принять у вас деньги. Одним из самых удобных инструментов оплаты является устройство самообслуживания. Перед началом использования следует ознакомиться с тем, как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка картой, или наличными.

Механизм работы электронных устройств

Электронные устройства умеют не только принимать и выдавать наличные, но и подключать различные услуги, проводить любые платежи.

Удобство состоит в том, что плательщик может им воспользоваться в любое время. Оплачивается платеж за счет средств, находящихся на карте, либо наличными.

Чтобы оплатить ЖКХ через терминал, потребуется выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и л/счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.

Терминал в определенное время выходит на связь и передает данные о транзакциях в банк. Банк, на основании полученной информации, формирует платежное поручение в пользу поставщика услуги на общую сумму всех платежей, совершенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр с указанием данных о плательщиках.

Сотрудник организации жилищно-коммунального хозяйства делает разноску исходя из полученных данных. Большие организации предоставляют банку справочники своих абонентов с информацией о задолженностях и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.

Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.

Оплата через терминал

  1. Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
  2. Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
  3. Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.

  • Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
  • Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
  • На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
  • Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
  • Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
  • При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.

Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”.

В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен.

Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Разрешение спорных ситуаций

Урегулирование конфликтов происходит через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации.

Например, если вы ошиблись в лицевом счете, и ваш платеж зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Вам понадобится квитанция об оплате, паспорт и заявление.

Вашу оплату перенесут на верный лицевой счет. Если платеж в принципе ушел не в ту организацию – просите о возврате. Делается это в банке по заявлению.

Источник: https://sbotvet.com/platezhi/oplata-zhkh/

Правила оплаты коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Прошли те времена, когда для оплаты жилищно-коммунальных услуг нужно было ежемесячно отстаивать огромные очереди в банке или домоуправлении.

Сегодня существует множество способов сделать это: оплатить ЖКУ через терминалы оплаты различных систем, банкоматы или же вовсе, не выходя из дома, через Интернет.

Способы

Множество удобных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг предлагает один из крупнейших российских банков «Сбербанк».

Услугами его пользуется большая часть населения нашей страны, филиалы Сбербанка расположены во всех населенных пунктах, а кроме того действует удобный портал Сбербанк Онлайн, пользоваться которым можно не только с компьютера, но и загрузив соответствующее приложение на телефон или планшет.

Способы осуществления платежей через главный банк страны просты и понятны пользователям любого возраста. Оплатить ЖКУ можно лично в отделениях Сбербанка наличными, на официальном сайте, через терминалы или банкоматы.

Официальный сайт

Для того чтобы оплачивать услуги на сайте, нужно, во-первых, быть клиентом банка, а во-вторых, зарегистрироваться на портале Сбербанк Онлайн. Для оплаты с мобильных устройств, нужно установить специальное приложение.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно произвести такие действия:

  • Войти в Сбербанк Онлайн. Система запросит логин и пароль, а после попросит ввести цифровой код, полученный в SMS-сообщении, для идентификации клиента.
  • Затем нужно выбрать в разделе «Оплата покупок и услуг» услугу «ЖКХ и домашний телефон».
  • Далее выбираем нужный вариант из перечисленных – того, что нам нужно оплатить: газ, воду (горячую и холодную), квартплату, электроэнергию и  т. д.
  • В строку поиска вводим название поставщика коммунальных услуг вашего региона, система находит его сама и подставляет все платежные реквизиты.
  • Если вы не нашли своего поставщика услуг, но знаете все данные, то можно нажать на соответствующий раздел и вручную заполнить графы: расчетный счет, ИНН получателя и БИК Банка Получателя (его можно выбрать в Справочнике).
  • Заполнив реквизиты, выбирайте в соответствующем разделе нужный счет или карту, с которых будут списаны средства.
  • После этого вы попадаете на страницу с почти полностью заполненными данными получателя. Остается только ввести наименование организации и КПП (если эти данные не были введены системой автоматически).
  • После проверки еще раз всех сведений, нажмите на кнопку «Продолжить» и введите информацию о назначении платежа.
  • Далее укажите сумму платежа и дождитесь от банка SMS-сообщения с паролем.
  • Сразу после его введения, деньги будут списаны с вашего счета, а вы получите уведомление и о том, что операция исполнена.

Квитанцию можно найти и распечатать или отправить по электронной почте в разделе «История операций». Здесь же можно проверить статус операции. Обычно сотрудники банка проверяют информацию и переводят деньги в течение одного рабочего дня.

Если что-то пошло не так, и операция не была проведена, то деньги вернутся на счет. О причинах нужно узнать у сотрудников банка, позвонив на «горячую линию».

Если подобные платежи повторяются, то удобно сохранить все сведения о них в разделе «Шаблоны». Тогда в следующий раз нужно будет только выбрать подходящий шаблон, внести нужные изменения и оплатить услугу.

В отделении

Как и раньше, в Сбербанке принимают коммунальные платежи. Этим способом продолжают пользоваться представители старшего поколения, которым сложно «общаться» с современными техническими устройствами.

Для этого в отделении банка кассиру нужно предоставить квитанцию, в которой указаны такие сведения:

  • ФИО плательщика;
  • адрес квартиры, за которую производится оплата;
  • месяц, за который надо оплатить услугу;
  • наименование и все сведения о получателе (расчетный счет, ИНН и т. д.);
  • сумма платежа.
Читайте также:  Закон о наследстве рф 2019 года, обяжут ли наследников продавать свои доли и вышел ли такой закон

После проверки данных плательщик должен поставить дату оплаты и свою подпись.

Кассир проведет операцию и возьмет с клиента средства наличными или спишет их с его счета в Сбербанке.

Терминал

Почти в каждом отделении Сбербанка стоят терминалы самообслуживания. С его помощью тоже можно легко внести оплату за потребленные ЖКУ. Для этого нужна сбербанковская электронная карточка любой платежной системы.

Оплата через терминал производится таким образом:

  • вставляете карту и вводите свой ПИН-код;
  • в главном меню выбираете нужный пункт из раздела «Платежи в вашем регионе»;
  • поставщика услуг (получателя платежа) можно найти через строку поиска или используя «Поиск по имени»;
  • затем поднесите штрихкод квитанции к считывающему устройству и нажмите на кнопку «Продолжить»;
  • на экране отобразится ваша квитанция, проверьте реквизиты и нажмите на кнопку «оплатить»;
  • дождитесь чек и не забудьте в аппарате свою карточку.

Этот способ оплаты удобный и быстрый, он позволяет производить оплату без стояния в очередях в кассе и заполнения бумаг.

Банкомат

Банкоматы Сбербанка есть практически в каждом населенном пункте нашей страны, они позволяют не только снимать наличные средства, но и оплачивать всевозможные услуги с помощью карты Сбербанка.

Чтобы оплатить ЖКУ через банкомат, нужно произвести такие действия:

  • в меню найти раздел «Коммунальные платежи»;
  • в новом окошке ввести требуемые сведения: ФИО и адрес абонента;
  • ввести реквизиты квитанции, код, указать сумму оплаты;
  • проверив всю информацию, нажать на кнопку «оплатить» и выбрать способ: если оплата производится наличными, то в специальный отсек вставляем деньги; для оплаты картой вставляем карточку, деньги будут списаны со счета;
  • дожидаемся распечатки чека и обязательно храним его вместе с квитанцией.

Клиентам Сбербанка доступны все способы оплаты коммунальных услуг, выбор остается только за ними – какой вариант покажется более предпочтительным в конкретной ситуации.

Автоплатежи

Еще одна интересная услуга, которую оказывает банк своим клиентам, – это возможность подключить «автоплатеж» за ЖКУ.

Сущность его заключается в том, что ежемесячно после выставления счета поставщиком услуг без вашего участия со счета или с карты снимаются средства на оплату услуг. Это позволит вам не копить задолженности и всегда вовремя осуществлять платежи коммунальным службам.

Подключить услугу можно несколькими способами:

  • пользователи портала и мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» могут подключить ее одним кликом;
  • через банкоматы и терминалы самообслуживания;
  • в отделениях Сбербанка.

Автоплатеж может производиться по нескольким схемам: если сумма нефиксированная, то оплата производится по выставленным счетам; второй способ – это ежемесячное списание одинаковых сумм.

В нужную дату, которую вы сами укажете при оформлении автоплатежа, банк проверяет, хватает ли средств на счете для оплаты, после чего вам приходит SMS-сообщение о том, что на следующий день будет произведена оплата за ЖКХ.

Вы можете отменить платеж, отправив ответное сообщение с кодом на номер 900. Если вы этого не сделаете, на следующий день банк автоматически спишет с вашего счета нужную сумму и пришлет сообщение о проведении операции.

Чек можно найти и распечатать на интернет-сайте в разделе «Автоплатежи».

Отключить услугу можно на сайте Сбербанка, в отделениях или обратившись в Контактный центр по телефону.

Использование услуги имеет очень много плюсов: вы освобождаете свое время и голову, у вас не копятся задолженности по ЖКХ, за пользование услугой не взимается плата, комиссия при оплате гораздо ниже, чем любым другим способом.

Комиссия банка

За предоставление своих услуг банк берет с клиентов комиссию. Она может быть разной в зависимости от способа оплаты.

Самую высокую комиссию клиенты платят в отделении банка: при оплате квитанций в кассе берется комиссия в размере до 3 % в зависимости от услуги.

Гораздо меньше придется заплатить при оплате через Интернет, банкоматы или терминалы самообслуживания. В этом случае банк возьмет с вас до 1 %. Еще экономичнее использование услуги «Автоплатеж», комиссия в этом случае или совсем отсутствует, или будет равна не больше 1 % в зависимости от назначения платежа.

Совет

О том, как воспользоваться онлайн сервисами от ведущего банка страны для осуществления платежей за ЖКУ, смотрите в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/kommunalnye-uslugi/oplata-cherez-sberbank-onlajn.html

Граждане спрашивают: «Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой или наличными?»

Совершить платеж в адрес поставщиков ЖКХ в терминалах «Сбербанка» клиенты могут как наличными, так и с банковской карточки.

При совершении оплаты требуется взять с собой квитанцию для считывания штрих-кода или ввода реквизитов платежа.

В статье подробно рассмотрим, как оплатить через терминалы «Сбербанка».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Особенности внесения денег через терминалы «Сбербанка»

Преимуществом оплаты коммунальных услуг в терминалах и банкоматах «Сбербанка» является возможность указания реквизитов платежа вручную, если штрих-код не считывается. К оплате принимаются все квитанции, реквизиты которых введены в систему. При отсутствии данных пользователь самостоятельно набирает информацию, используя в качестве поиска ИНН, наименование или расчетный счет организации.

ВАЖНО: выгоднее оплачивать с банковской карточки. Комиссия взимается на 0 5% меньше.

Как платить ЖКХ через терминал Сбербанка наличными? При внесении платежа наличными клиент должен:

  1. Выбрать пункт «Платежи и переводы».
  2. Пользователь автоматически попадает в меню терминала. Следует определиться со способом оплаты: по штрих-коду или без него.
  3. Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для быстрого совершения платежа, нажав на соответствующую строчку в терминале – «Оплата по штрих-коду».

Штрихкодирование

С конца 016 — начала 017 года большинство поставщиков перешли на двумерное штрихкодирование. Система позволяет быстрее считывать информацию за счет удвоенного расположения знаков (коды в форме «квадрата»).

Чтобы оплатить с помощью двумерного или одинарного штрих-кода, требуется:

  1. Выбрать пункт меню «Оплата по штрих-коду» и поднести квитанцию под углом 45 градусов.

    Следует держать квитанцию на расстоянии не менее 0 см, иначе система не сможет «распознать» значение, заложенное с помощью шифра в квитанции. Но и не стоит держать документ оплаты дальше, чем 50 см, иначе считывание на сработает.

    Если штрих-код не считывается, следует сменить угол наклона квитанции или поменять расстояние (приблизить отдалить платежный документ).

    Рекомендуется направлять так, чтобы указатель располагался точно по центру штрих-кода, чтобы максимально «захватить» заложенную информацию.

  2. После считывания на экране появится предупреждение о максимальном лимите операции и возможности перечислить остаток средств на счет выбранного поставщика.

    ВАЖНО: банкоматы и терминалы «Сбербанка» сдачу не выдают. Остаток средств клиент может направить в адрес Благотворительного фонда «Подари жизнь» или на баланс мобильного телефона (список поставщиков прилагается).

    Сумма средств отправленных в адрес одного поставщика не может превышать 15 тыс. рублей (с учетом комиссии за перевод).

  3. Далее указываются предварительные данные о совершаемом платеже: что за организация ее реквизиты. Клиент выбирает сумму перевода (если она не определяется автоматически) и вводит личные данные (при необходимости): ФИО и адрес.
  4. Последним этапом является ознакомление со всеми введенными параметрами платежа и возможной комиссией. Плательщик должен внимательно сверить информацию, после чего нажать на экране «Подтвердить».
  5. После подтверждения требуется выбрать, куда будут перечислены средства: на благотворительность или сотовый телефон. При выборе «Подари жизнь» плательщик должен указать цель перечисления (по умолчанию стоит «Благотворительный взнос»), ФИО и адрес (можно не полностью).
  6. Чек выходит после внесения наличных в терминал.

Банкоматы отличаются от терминалов возможностью внесения до 40 купюр одновременно. В терминалах допускается вставлять только по одной банкноте. Комиссия за платежи наличными составляет 0-1 5% от суммы перевода, но не более 1 тыс. рублей. Минимальный размер комиссии для компаний, с которыми не заключен договор по беспроцентной оплате, составляет 15 рублей.

Пункт «Поиск организации» в меню

Если в квитанции нет штрих-кода или он не считывается, следует воспользоваться поиском поставщика:

  1. Для этого в меню «Переводы и платежи» предусмотрен раздел «Поиск услуг и организаций. Мои услуги».
  2. Войдя в раздел, плательщику требуется набрать данные поставщика: ИНН расчетный счет или наименование. Самый быстрый способ поиска – по ИНН организации. Он позволяет отфильтровать «лишние» компании и не занимает много времени (как набор 0-значного расчетного счета).
  3. После ввода реквизита плательщик попадает на страницу оплаты в адрес конкретной компании. Процесс набора данных аналогичен оплате по штрих-коду только сначала требуется набрать лицевой счет клиента. Инструкция по поиску счета на платежном документе и правильному набору в системе указана на экране терминала при открытии окна ввода.

ВАЖНО: следует внимательно отнестись к вводу данных по квитанции. В случае неверно указанного лицевого счета средства будут перечислены от плательщика, чьи данные совпадают.

Платежи осуществляются практически моментально – деньги уходят в адрес поставщика ЖКХ в течение 15 минут после получения чека в терминале. Отменить оплату после подтверждения будет уже невозможно.

Чеки так же печатаются после проверки и подтверждения платежа.

Используем дебетовую или кредитную карточку

При перечислении средств с банковской карты комиссия взимается в размере (максимум) 1% от суммы квитанции, не более 1 тыс. рублей. Для платежа клиент должен вставить карточку и ввести ПИН-код.

  1. В меню терминала следует выбрать пункт «Оплатить по штрих-коду» (если есть значок на квитанции) или «Платежи и переводы» (при его отсутствии).
  2. Далее процесс ввода платежа аналогичен алгоритму оплаты наличными. Разница заключается в том, что при совершении перечисления средств в адрес ЖКХ, с карты комиссия взимается меньше, и не требуется выбирать поставщика для сдачи (квитанция оплачивается на сумму выбранную клиентом или указанную в чеке при считывании штрих-кода).

Оплата с карты позволяет добавить несколько поставщиков в корзину для оплаты. При оплате наличными такой услуги нет. Плательщик должен расплачиваться после каждой квитанции перечисляя остаток на счет сотового оператора или фонда «Подари жизнь».

Какие трудности могут быть?

  • В случае возникновения проблем с оплатой квитанции по штрих-коду следует изменить угол наклона документа, либо расстояние до лазера. Если это не помогает, использовать ручной поиск.

  • Когда поставщик не распознается системой или при вводе ИНН расчетного счета появляется сообщение, что услуга не найдена, рекомендуется воспользоваться ручным вводом реквизитов. Для этого есть отдельный пункт в терминале – «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».
  • Распространенная ошибка – неверно указанный лицевой счет.

    Для некоторых поставщиков требуется вводить нули перед набором счета, чтобы количество символов соответствовало требуемому значению. Другие организации используют код региона в качестве дополнительного реквизита, он указывается сразу после лицевого счета без пробелов. Образец квитанции высвечивается при наборе лицевого счета.

    Он позволяет правильно вводить реквизиты и найти нужные данные на квитанции.

  • Если после указания всех знаков платеж не проходит, рекомендуется уточнить актуальность информации у поставщика или использовать другие каналы оплаты, например, «Сбербанк Онлайн».

Оплата в терминалах «Сбербанка» позволяет совершать регулярные и единовременные платежи в адрес тысячей поставщиков по всей России. Минимальная комиссия за услуги и понятный интерфейс позволяют клиентам самостоятельно освоить систему оплаты, как с помощью банковской карточки, так и без нее (наличными).

Источник: http://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/oplata-kommunalnyh-uslug/cherez-sberbank/v-terminale.html

Ссылка на основную публикацию