Перепланировочный контроль будут контролировать жестче

Осуществление контроля за перепланировкой

От того, насколько правильно выполнены работы по перепланировке зависит безопасность проживания как в вашей квартире, так и во всем остальном доме.

Именно для обеспечения безопасности проживания так необходим контроль за перепланировкой в вашей квартире.

Обратите внимание

Под словом правильно мы понимаем сооответствие ремонтых работ и проекта перепланировки и соответствие проекта строительным нормам и правилам, а также жилищному законодательству.

Первое условие, которое обеспечивает соблюдение необходимых правил — наличие предварительного согласования перепланировки вашей квартиры.

Получение разрешения на перепланировку

Согласование перепланировки проходит в несколько этапов, которые регламентируются постановлением правительства Москвы № 508-ПП и жилищным кодексом РФ.
В соответствии с ними, вам требуется собрать пакет необходимой документации.

При согласовании перепланировки по эскизу, подразумевается согласование простой перепланировки помещений, все изменения в планировке в этом случае отмечаются непосредственно на копии поэтажного плана БТИ на вашу квартиру. Предупредим о том, что в 2016 году согласовать по эскизу можно совсем уж незначительные мероприятия и если речь идет о капитальном ремонте квартиры, то для согласования необходимо заказывать проект перепланировки.

Собрав документы, вы подаете их на рассмотрение в Мосжилинспекцию (одна из организаций, отвечающих за контроль перепланировки). В течении полутора месяцев вы получаете либо отказ либо разрешение на перепланировку. После того, как распоряжение получено, контроль за перепланировкой не прекращается, а перекладывается на проектную организацию и самого владельца квартиры.

Кто участвует процессе контроля?

Автор проекта дома

По проекту согласовываются работы, требующие проведения инженерных расчетов, например, затрагивание несущих стен дома или изменение конструкции полов. В случае затрагивания несущих конструкций здания, потребуется получить разрешение от автора проекта дома в форме технического заключения о допустимости работ.

Автор проекта перепланировки

Если вы хотите расширить площадь ванной комнаты или санузла, то в этом случае вам может потребоваться не только объединение помещений, но и расширение их за счет коридора или кладовки.

В отличии от простого объединения помещений ванной и санузла, расширение «мокрых зон» уже считается сложной перепланировкой, поскольку вам необходимо будет подготовить не только перенос стены, но и укладку гидроизоляционного покрытия на ее месте.

В данном случае проектную документацию можно заказать в любой проектной организации с допуском СРО, и соответственно контроль за проведением работ будет осуществлять она.

По окончании работ должен быть составлен и подписан акт на скрытые работы, подтверждающий контроль за перепланировкой и соответствие выполненных работ действующим строительным нормам. Только после их подписания, можно приступать к укладке плитки и другим отделочным работам.

Контроль перепланировки после окончания ремонтных работ

После того, как все работы будут выполнены, вам предстоит внести изменения в поэтажный план БТИ. Для этого необходимо пригласить комиссию из жилищной инспекции.

Она должна подписать акт о завершенном переустройстве и перепланировке, подтверждающий соответствие выполненных изменений тому, что было согласовано в проекте перепланировки на вашу квартиру.

На основании подписанного акта вы можете внести все необходимые изменения в документы БТИ и только после этого ваша перепланировка может считаться оконченной.

Контроль за незаконными перепланировками

При самовольном проведении работ по перепланировке квартиры нередко приходится сталкиваться с нарушением принятых строительных норм.

Из-за отсутствия должного контроля за перепланировкой и низкой квалификации приглашенных рабочих самовольная перепланировка может обернуться убытками, ведь устранять последствия работ придется полностью за собственный счет.

Например, демонтаж несущей стены или даже частичное расширение дверного проема в несущей стене, выполненное без предварительной подготовки и инженерных расчетов, может привести к обрушению или в лучшем случае к возникновению трещин.

Санкции за незаконную перепланировку

Для физических лиц — штраф 2,5 тысячи рублей, который с 1 декабря 2011 года, может взиматься неоднократно, к штрафу выписывается предписание на сроком на 4 месяца в течении которого необходимо узаконить перепланировку, либо вернуть планировку квартиры в исходное состояние.
Для юридических лиц — штраф от 300 тысяч до 1 миллиона рублей, также может взиматься неоднократно.

Наш комментарий:
Если для физических лиц штраф увеличился всего в 2 раза, с 2.

5 до 5 тысяч рублей,(однако теперь он может взиматься ежемесячно), то для юридических лиц, штрафные санкции выросли просто в «драконовских» пропорциях, с максимальных 50 тысяч до 1 миллиона рублей.

И если раньше юридические лица, могли годами не оформлять незаконные переустройства, то теперь даже самые отъявленные «уклонисты» вынуждены будут задуматься о согласовании, так как «минимальная планка» для первого штрафа обозначена в размере 300 тысяч рублей.

Источник: http://www.PereplanirovkaMos.ru/kontrol-za-pereplanirovkoi.html

Ремонт как бедствие: любителей перепланировок будут контролировать жестче

Хозяин квартиры одном из домов на Ломоносовском проспекте решил, что одной двери из коридора на кухню ему не хватает и пробил дыру в гостиную. Трещины пошли по стенам всего подъезда. Инженеры из городских служб создали настоящий кризисный штаб — гадают, как заделать проход, пока многоэтажка не сложилась как карточный домик.

В Мосжилинспекции заявляют, что по сравнению с прошлым годом работы прибавилось на треть. Москвичи проводят незаконные перепланировки, иногда напоминающие грандиозные реконструкции.

«Самое страшное — это потеря несущей способности здания, когда убирается очень важный несущий элемент в одном из уровней, на одном из этажей, в одной из квартир и нарушается устойчивость всего здания. Оно рушится», — пояснил Валерий Теличенко, президент Национального исследовательского московского государственного строительного университета.

Коридоры становятся комнатами, а кухни — спальнями. Инспекторы объясняют: запрещено не столько сносить несущие стены, но и переносить электропроводку, трубы, вентиляционные люки.

Настоящее бедствие соседям снизу приносит перенос так называемых мокрых зон. Новые санузлы размещают над жилыми комнатами и кухнями соседей.

Важно

Люди с кувалдами не щадят ни обычные многоэтажки, ни памятники истории. Спасти от разрушения исторический особняк в Гагаринском переулке пытаются его жители.

Губительную перепланировку затеял новый арендатор помещений на первом этаже. Уже снесли все несущие стены. Жильцы жалуются, но у инспекторов связаны руки. Даже для того чтобы зайти в квартиру с проверкой, они идут в суд.

А пока идет процесс, собственник успевает снести все, что только можно.

Знаменитый дом Наркомата Путей сообщения на Спиридоновке. Застройщик купил подвал в объекте культурного наследия и тут же снес несколько стен. После затяжной волокиты получил штраф — 300 рублей.

Это цена мешка строительной сухой смеси. Весть об этом облетела весь дом. Жители впали в уныние, а застройщик посмеялся и ускорил работы. Что нужно сделать, чтобы над инспекторами и жильцами перестали издеваться?

«Увеличение полномочий Мосжилинспекции — это более упрощенная форма подачи исковых заявлений в суд о принудительном предоставлении доступа в помещения. Штрафы, возможно, тоже имеет смысл увеличить», — отвечает на этот вопрос Солтан Хапаев, советник руководителя Управления государственной жилищной инспекции Москвы по Южному административному округу.

В правительстве и в Госдуме услышали этот крик души — там рассматривают новый законопроект, который обяжет суды выдавать инспекторам ордер на осмотр помещений в течение 10 дней. Если еще и штрафы увеличат, то нелегальных перепланировщиков остановят до того, как они успеют превратить в руины жилые дома и исторические особняки.

Источник: https://woman.rambler.ru/home/38455152-remont-kak-bedstvie-lyubiteley-pereplanirovok-budut-kontrolirovat-zhestche/

Перепланировка нежилых помещений взята под более жесткий контроль

Внесены изменения в Жилищный кодекс РФ (далее ЖК РФ), касающиеся проведения перепланировки или переустройства помещений.

Напомним, что переустройство помещения в многоквартирном доме — это установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме. Перепланировка представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.

08 января 2019 года вступил в силу Федеральный закон № 558-ФЗ от 27.12.2018 г. «О внесении изменений в ЖК РФ в части упорядочения норм, регулирующих переустройство и (или) перепланировку помещений в многоквартирном доме».

Ранее глава 4 ЖК РФ регулировала переустройство и перепланировку только жилых помещений.

Совет

Новым федеральным законом в статьях 4, 8, 12, 14, 25, 26, 27, 28, 29 главы 4 ЖК РФ термин «жилые помещения» заменяется на термин «помещения в многоквартирном доме».

Таким образом, устанавливается единый порядок переустройства и (или) перепланировки как жилых, так и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Перечень документов, предусмотренный частью 2 статьи 26 ЖК РФ, которые заявитель обязан предоставить в орган местного самоуправления, осуществляющий согласование, остался практически прежним, за исключением одного нововведения.

Теперь, если переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме невозможны без присоединения к данному помещению части общего имущества в многоквартирном доме, дополнительно предоставляется протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о согласии всех собственников помещений в этом доме на такие переустройство и (или) перепланировку помещения в многоквартирном доме.

В случае игнорирования законных требований, лицо самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее помещение в многоквартирном доме несет административную ответственность.

При этом собственникам необходимо помнить о том, что в случае самовольной перепланировки, переустройства, в соответствии с частью 6 статьи 29 ЖК РФ, обязанность по приведению помещения в прежнее состояние, не осуществленная прежним собственником, переходит к новому собственнику данного помещения (п. 14 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017).

Изменения коснулись и полномочий органов государственного жилищного надзора. Добавились полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений порядка осуществления перепланировки (или) переустройства помещения в многоквартирном доме, допущенных органами государственной или муниципальной власти, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами.

Основанием проверки будет являться поступление в орган госжилнадзора или муниципального контроля информации о фактах нарушения требований порядка осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме. В этом случае, указанные органы власти получают право с согласия собственников помещений в многоквартирном доме, нанимателей жилых помещений посещать такие помещения и проводить их обследования.

Также новым законом расширена компетенция общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Теперь оно может принимать решение о переустройстве и (или) перепланировке помещения, входящего в состав общего имущества

Источник: https://citysakh.ru/news/70872

: Перепланировка нежилых помещений взята под более жесткий контроль : Новости : Строительный Комплекс АТР

25-01-2019 133 0<\p>

Внесены изменения в Жилищный кодекс РФ (далее ЖК РФ), касающиеся проведения перепланировки или переустройства помещений

Перепланировка нежилых помещений взята под более жесткий контроль

Читайте также:  Как можно взять землю в аренду у администрации муниципалитета?

Внесены изменения в Жилищный кодекс РФ (далее ЖК РФ), касающиеся проведения перепланировки или переустройства помещений

Напомним, что переустройство помещения в многоквартирном доме — это установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме. Перепланировка представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме.

Обратите внимание

08 января 2019 года вступил в силу Федеральный закон №558-ФЗ от 27.12.2018 г. «О внесении изменений в ЖК РФ в части упорядочения норм, регулирующих переустройство и (или) перепланировку помещений в многоквартирном доме».

Ранее глава 4 ЖК РФ регулировала переустройство и перепланировку только жилых помещений.

Новым федеральным законом в статьях 4, 8, 12, 14, 25, 26, 27, 28, 29 главы 4 ЖК РФ термин «жилые помещения» заменяется на термин «помещения в многоквартирном доме».

Таким образом, устанавливается единый порядок переустройства и (или) перепланировки как жилых, так и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Перечень документов, предусмотренный частью 2 статьи 26 ЖК РФ, которые заявитель обязан предоставить в орган местного самоуправления, осуществляющий согласование, остался практически прежним, за исключением одного нововведения.

Теперь, если переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме невозможны без присоединения к данному помещению части общего имущества в многоквартирном доме, дополнительно предоставляется протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о согласии всех собственников помещений в этом доме на такие переустройство и (или) перепланировку помещения в многоквартирном доме.

В случае игнорирования законных требований, лицо самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее помещение в многоквартирном доме несет административную ответственность.

При этом собственникам необходимо помнить о том, что в случае самовольной перепланировки, переустройства, в соответствии с частью 6 статьи 29 ЖК РФ, обязанность по приведению помещения в прежнее состояние, не осуществленная прежним собственником, переходит к новому собственнику данного помещения (п. 14 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации №1 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017).

Важно

Изменения коснулись и полномочий органов государственного жилищного надзора. Добавились полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений порядка осуществления перепланировки (или) переустройства помещения в многоквартирном доме, допущенных органами государственной или муниципальной власти, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами.

Основанием проверки будет являться поступление в орган госжилнадзора или муниципального контроля информации о фактах нарушения требований порядка осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме. В этом случае, указанные органы власти получают право с согласия собственников помещений в многоквартирном доме, нанимателей жилых помещений посещать такие помещения и проводить их обследования.

Источник: http://skatr.ru/main_news/pereplanirovka-nezhilykh-pomeshchenii-vzyata-pod-bolee-zhestkii-kontrol

Что контролировать: результат или процесс?

У каждого руководителя бизнеса свой взгляд на проблему контроля персонала. Для большинства менеджеров очевидно, что контролировать сотрудников и бизнес-процессы нужно, но подходы к мониторингу сильно разнятся.

Один убежден, что необходимо только спрашивать результат, другой предпочитает отслеживать все этапы выполнения заданий, а для третьего контроль означает шпионаж за сотрудниками и ловлю нарушителей дисциплины. На мой взгляд, последний из перечисленных подходов — самый неудачный из всех. Слежка демотивирует работников и практически никак не помогает достигать результатов.

В отношении же контроля результата или времени я уверен, что необходимо совмещать их, так как по отдельности они менее действенны, чем в комплексе.

Зачем контролировать

Необходимость и важность контроля чаще отрицают подчиненные. Их мотивы ясны: мониторинг ограничивает свободу и не дает заниматься личными делами на рабочем месте. Мне странно слышать, когда мнение о бесполезности контроля высказывают руководители. Ведь контроль — одна из основных функций менеджера.

Контроль необходим везде, где ставятся задачи, а среди подчиненных есть не только сверхмотивированные, инициативные и талантливые сотрудники.

Контроль совершенно необходим, когда организация растет. С усложнением иерархической структуры компании возрастает риск того, что процессы на нижних уровнях происходят не так, как было задумано на верхних.

Автоматизированный контроль в этом случае применяется не столько как инструмент, позволяющий измерить эффективность отдельных работников, сколько для того, чтобы оперативно замечать возникающие проблемы на макроуровне и решать их; чтобы у топ-менеджера была возможность в любой момент времени оценить ситуацию по объективным параметрам, а не полагаться лишь на отчеты подчиненных.

Что контролировать

Контроль результата, безусловно, необходим: отслеживать итоговые показатели в цифрах на определенную дату — это основа основ. Однако только контроль процесса (хода движения к результату) позволяет выявлять отклонения и вовремя принимать меры.

Итак, возможно ли разделить эти два процесса и сосредоточиться лишь на одном? Если результат достигнут и план выполнен, то, как правило, мало внимания уделяется тому, как подчиненные к нему пришли.

В лучшем случае, руководитель предложит рассмотреть «наиболее эффективные практики работы» на обучающем семинаре компании.

Однако, если результат не такой, как мы ожидали, возникает необходимость «докопаться» до причин сложившейся ситуации.

Причины могут быть разные: работнику не хватает знаний и навыков (требуется обучение), перегруженность персонала (распределить задачи более равномерно), у сотрудника отсутствует мотивация (выяснить причины, принять меры), в подразделении не налажена координация работ, коллективу неправильно поставили задачи или завысили плановые показатели (разобрать проблему с менеджером) и т.д. Опять же, чтобы определить истинную причину, необходимо следить за процессом работы. В идеале, еще на этапе движения к цели (результату), руководитель сможет обнаружить проблему и устранить ее, не дожидаясь провала в выполнении задачи.

Кого и как контролировать

Итак, мы выяснили, что для эффективного управления организацией необходимо контролировать не только результат, но и процесс. Однако эффективность контроля будет зависеть от того, кого именно мы хотим мониторить.

Контроль процесса важнее контроля результата, если мы контролируем работников, которые основную часть трудового дня проводят за компьютером и выполняют стандартные операции. Например, сотрудники бухгалтерии, операционисты, операторы колл-центра, аналитики и т. д. Почему? Потому что результат для этих сотрудников — это строгое соблюдение регламентов и выполнение служебных обязанностей.

Контроль результата выходит на первый план (но не отменяет контроль процесса), если мы проводим мониторинг сотрудников, которые основную часть рабочего времени тратят на задачи, которые сложно регламентировать.

Совет

Особенной творческой составляющей здесь нет, но вот варианты достижения результата сотрудники могут выбирать сами. Поэтому и результат у них может быть разным. В качестве примера таких работников можно привести рекрутеров, специалистов техподдержки, системных администраторов и т.д.

Процесс здесь контролировать нужно для того, чтобы определять лучшие практики и разбирать «по косточкам» неудачи.

Если говорить о нюансах, то и эту категорию работников особенно важно контролировать в процессе решения поставленных перед ними задач, если ваши сотрудники в большинстве своем молодые специалисты. Оставляя им возможность самостоятельно выбирать варианты достижения цели, вы должны осознавать, что учиться на ошибках они будут за ваш счет.

Есть категория работников, в труде которых превалирует творческая составляющая. Это управленцы, программисты, сотрудники научных отделов, дизайнеры, писатели и т. п.

Как контролировать эту категорию? Этот вопрос вызывает бурные дискуссии и не имеет однозначного ответа.

Контролировать процесс в данном случае может быть вредно (зависит от личного восприятия контроля сотрудником), а контроль результата не так прост, как кажется.

В некоторых случаях применяются специализированные инструменты контроля. Так, у программистов активно эксплуатируются системы постановки задач, в которые «вписан» и анализ времени, потраченного на ту или иную задачу.

Однако, это далеко не точный анализ, который не применим во многих случаях.

Управленцы часто самостоятельно контролируют и анализируют рабочее время и его эффективность при помощи инструментов тайм-менеджмента, тайм-трекеров и автоматизированных систем контроля.

Ошибки контроля

Практически любое благое начинание или действие при неправильном подходе может привести к негативным последствиям. Контроль — не исключение. Есть несколько ошибок контроля, которые можно назвать классическими в силу их распространенности:

  1. Контроль без понимания сути контролируемого процесса. Сложно контролировать процесс, который менеджер не понимает. К примеру, менеджер не инженерной специализации не сможет контролировать технологический процесс самостоятельно. В этом случае лучше делегировать контроль специалисту в этой сфере.
  2. Контроль, ограниченный инцидентами.

    Вы контролируете лишь ошибки работника и при первой возможности указываете ему на них? Ни один нормальный человек не выдержит, если его вы будете его только «шпынять». Контроль должен быть системным, но не должен быть слишком плотным. Не дергайте сотрудника между контрольными точками и не забывайте отмечать интересные и нестандартные решения в его работе.

  3. Скрытый контроль, переходящий в явный при выявлении нарушений. Если вы устанавливаете систему контроля скрытно, не стоит открывать персоналу информацию о ней, когда сотрудник показал «плохую статистику». Контролировать работников скрытно имеет смысл, чтобы налаживать процессы, влиять на мотивацию отстающих сотрудников, стимулировать их к труду.

    Узнав, о скрытой слежке, работники будут демотивированы. Весь полезный эффект от воспитательной меры к провинившемуся будет несравнимо меньше, чем недовольство всего коллектива и обида на «плохого» руководителя.

  4. Формальный контроль.

    Если вы лишь грозитесь «учтите, я все проверю», но не предпринимаете в дальнейшем никаких действий, не ждите отдачи от такого «контроля». Без конкретных требований и дел он не работает.

Источник: https://delovoymir.biz/chto-kontrolirovat-rezultat-ili-process.html

Контроль персонала: выберите свой метод

“Кот из дома, мыши в пляс” — очень известная поговорка в семейной жизни. Но разве в бизнесе не так? Один в один. Как только руководитель ослабляет контроль за работниками, так сразу сотрудники идут в разгул.

Поэтому контроль персонала очень важен, в ином случае Ваш бизнес можно назвать необузданным жеребецом, который так и норовит лягнуть или скинуть кого-нибудь.

Разбираемся, что и как нужно сделать, чтобы получить “рабочую лошадку” и счастливый персонал.

Типовая ситуация

Наша основная услуга это маркетинговый консалтинг. В ходе работы мы прорабатываем огромное количество зон, которые напрямую или косвенно влияют на увеличение прибыли. И вроде бы всё хорошо, инструменты приносят результат, но мы то знаем, что может быть лучше.

Причин улучшить нашу совместную работу — масса, тут скрывать нечего, всегда можно сделать лучше. И один из главных и типовых случаев — это выполнение всей командой поставленных задач. В ход идут разного рода методы и способы мотивации персонала. Но замотивировать мало, нужно ещё контролировать их.

Именно из-за отсутствия контроля мы видим типовую ситуацию: собственники начинают срываться на своих сотрудников, так как не видят что выполнено,  а что нет (по умолчанию в их голове мысль — “Ничего не выполнено!”), а в это время сотрудники расслабляются, так как понимают, что их работу не видят, и в какой-то степени не ценят.

Базовые знания в контроле

Без контроля никуда. Какой вид контроля персонала Вы выберите — тотальный или простой, это второй вопрос. Но то, что он должен быть, это точно. И сейчас мы с Вами рассмотрим несколько составляющих успешного контроля действий персонала. Ведь перед тем как мы перейдём к конкретным способам, Вам нужно понять всю суть.

Формат контроля

Есть три способа контроля деятельности персонала на предприятии. Первый и самый очевидный (самый старый) — устное взаимодействие, из серии “Петя, что сделал за сегодня?”.

Вариант имеет место быть, но в случае очень маленькой компании и узнавания промежуточного состояния работы.

В остальном, это очень слабый инструмент, ведь есть универсальная “отмазка” от договорённостей — “Я этого не говорил”.

Обратите внимание

Второй способ — это документы. В государственном секторе это принято называть “бумажками”, ведь их там просто сотни тысяч.

Вполне допускаю, что в каждой компании есть целая комната с такими бумажками, куда, как Скрудж Макдак в мультфильме про Микки Мауса, можно запрыгивать и плавать.

Но это не отменяет факт наличия такого вида контроля, к тому же, он и вправду неплох, если оборот документов не сотни листов в день.

И третий, финальный способ. Это контроль при помощи программных решений, начиная от обычной Excel таблицы, заканчивая CRM-системами. Идеальный вариант для любой компании — это CRM.

Но есть проблема, и она заключается даже не в стоимости и настройке, а в том, чтобы заставить работать всю команду в такой системе. Как правило, именно на этом шаге всё сыпется.

Всё это связано с тем, что нужно учиться, а учиться никто не любит.

Время контроля

Уже из пунктов выше у Вас могут появиться мысли о том, какая система контроля персонала Вам подходит (в нашей статье мы будем говорить в большей мере про специалистов по продажам). Но помимо формата контроля, его ещё можно разделить на время.

Первая часть проверки — это перед началом работ. Тот случай, когда мы оцениваем концепцию и план работы. И уже на этом этапе можем сказать, что делать задачу нужно иначе. Второй случай проверки — это контроль во время выполнения действий. Когда уже что-то делается и нужно сверить правильность движения. И последняя часть — это проверка по факту выполненных задач.

У нас в России принято проверять всё по факту. Когда сотрудник уже всё зафиналил, мы к нему подходим и начинаем стучать по голове за то, что он всё сделал неправильно и нужно переделывать. Это плохо, господа. Ведь так мы теряем время и деньги. Поэтому нужно обязательно помогать в начале и в процессе.

Всё остальное

Ещё контроль действий персонала можно разделить на гласный не гласный, это когда Вы либо говорите и делаете всё публично, либо делаете это в тайне от сотрудников. Также он ещё делится на территориальный (на работе, в жизни, на отдыхе) и организационный (за отделом, за бригадой, за сотрудником).

Но чаще всего это и так понятно. Главное, что Вам нужно запомнить из теоретической основы, это форматы и время. И подводя итог, можно точно сказать, что пока Вы не следите за работой персонала, они работают на 40-80% от максимальной мощности. И с каждым месяцем они расслабляются, а Вы злитесь все больше и больше. 

10 МЕТОДов КОНТРОЛЯ

Вот Вы и прошли базовый теоретический курс про контроль персонала в организации. Но это же теория, которая лишь даёт понимание что это. Поэтому далее мы разберём с Вами самые актуальные методы контроля персонала. Те, что Вы можете взять и внедрить в ближайшее время. И те, что мы уже опробовали на своих клиентах.

1. Планёрки

Недавно я проводил консультацию для клиента и он меня убеждал, что не видит необходимости в планёрке, так как им нечего обсуждать, ведь всё одно и то же из недели в неделю. С одной стороны мысль вроде логичная, но с другой стороны это как в анекдоте:

Она: — Почему ты мне перестал говорить, что любишь меня?

Он: — Я уже один раз сказал, если что-то изменится, то я дам тебе знать.

Сотрудникам нужно говорить, что Вы их любите…тьфу! Их нужно мотивировать, показывать динамику выполнения плана и обязательно на таких стычках проверять по задачам. Причём, делать это не только по выполненным, но и по тем, которые планируются и находятся в процессе выполнения.

2. Видеонаблюдение (открытое и закрытое)

Классика жанра среди методов контроля персонала в организации. Ставите много-много камер и получаете 24/7 контроль над всеми в рабочей зоне. Для усиления эффекта можно поставить камеру со звукопередачей, таким образом, это поможет не только проверять факт работы, но и то, как они это делают. Например, работают ли они по скриптам и в целом как общаются с клиентами.

Видеонаблюдение Вы можете разместить гласно и негласно. Идеальная схема это и так, и так. Чтобы про часть камер сотрудники знали, а про другую часть нет. И те, что снимают скрыто, нужны для того, чтобы выявлять особо тяжкие случаи. Кстати, обязательно получите разрешение на съёмку от своих работников, а то влетите на штраф.

3. Тайный покупатель

Я обожаю проводить тайных покупателей. А вот сотрудники их просто терпеть не могут, так как считают, что таким образом мы сомневаемся в их эффективности. Но благодаря тайным покупателям можно выявить массу моментов. Таким образом, Вы легко проконтролируете выполняют свои обязанности сотрудники или нет.

Для успешного внедрения этого метода оценки персонала, Вам обязательно нужно продумать легенду, по которой будет приходить наш секретный агент. Нужно всё фиксировать на диктофон и конечно, доводить сделку до конца. Более подробно про правильную реализацию тайного покупателя смотрите в моём видео ниже:

4. KPI (нормирование труда)

В какой-то степени, это автоматический контроль качества работы сотрудника на любой должности. Смысл заключается в том, что Вы ставите своим сотрудникам определённые KPI или нормативы, которые являются планкой, которую нужно либо достичь, либо наоборот не преувеличить.

Например, у продавцов, в качестве KPI, может быть количество контактов с новыми клиентами. А у специалиста по тендерам будут нормативы, которые говорят, что на подбор 10 позиций должно уходить не более 5 часов. Таким образом, сотрудники прекрасно понимают, что и как им нужно делать. Всё, что Вам необходимо, это усилить все дополнительным контролем.

5. Мотивационная доска

Отличный инструмент, который позволяет не только следить за сотрудниками и производить оценку персонала, но и увеличивать продажи почти без вложений. Название этому инструменту — мотивационная доска. Это в прямом смысле слова, доска с отмеченными KPI, нормативами или планом продаж.

Каждый день (или в течение всего дня) на этой доске отмечается количество выполненных задач всем отделом или отдельным сотрудником. Такая доска является прямым отражением деятельности в моменте. Её видят как сотрудники, так и руководитель. И реализовать её можно как сразу на компьютерах сотрудников (в рабочем пространстве), так и просто на двери в офисе.

6. Прослушивание телефонных звонков

У нас все разговоры с клиентами записываются. Таким образом, мы получаем массу плюсов, главный из них это возможность прослушать спорную ситуацию. Но если мы говорим про контроль за работниками, то прослушивая эти звонки Вы можете  выявить для себя как работают Ваши сотрудники.

Во всех отделах продаж (где мы работаем) обязательным действием, среди всего списка, является установка записей звонков. Сделать это легко. Причём, если Вы используете CRM-систему, то каждый звонок сразу будет привязываться к карточке клиента.

7. Отчёты

Хорошо, если у Вас есть ежемесячный отчёт от руководителя. Но совершенствование системы контроля может пойти еще дальше. Как минимум, каждый сотрудник может делать отчёт и предоставлять его не только в конце месяца, а в конце недели и даже дня. Такие действия помогут сотруднику лучше сформировать видение на прошлое и будущее. И также Вам поможет контролировать их направление.

А вообще предлагаю сотруднику отчитываться о каждой выполненной задаче! Я не сошёл с ума. Это сделать легко и просто. Всё, что Вам нужно, это чтобы каждую задачу (60-95% от всех) сотрудник фиксировал в CRM-системе (кстати, как выбрать подходящую, можете посмотреть здесь — CRM системы: рейтинг 2017, которого не существует). 

Помимо CRM можно использовать другие, более простые схемы, например, отчётность по системе Канбан. Но я Вам приготовил самый простой вариант ежедневного отчета. Уровень “супер-новичек”, но этого достаточно, чтобы начать. Пример ниже.

Источник: https://in-scale.ru/blog/kontrol-personala.html

Большая Энциклопедия Нефти и Газа

Cтраница 1

Указанный жесткий контроль за температурой перегретого пара паровых котлов нужен потому, что материал, из которого производятся элементы пароперегревателя, паропровода и элементы турбин, рассчитывается, как правило, только на определенную температуру и, следовательно, превышение температуры сверх допустимой может вызвать опасное влияние на структуру металла и привести к разрыву труб пароперегревателя, паропровода или элементов турбины.  [1]

Жесткий контроль работы команды или рабочей группы является главным элементом управления. Планируйте участие в работе только тех членов, которые заняты в данной фазе проекта.

Где возможно, подключайте дублирующую команду; нет причин, по которым лидер группы не может инициировать создание команды. Не тратьте время работников на участие в совещаниях, где они просто наблюдали бы за активностью других.

Важно

Где необходимо, подтвердите, что решения принимает лидер команды. Убедитесь, что он не стремится к консенсусу или единодушному согласию в ущерб работе.  [2]

Жесткий контроль типов языка Паскаль повышает надежность. Литтл — полностью бестиповой язык, не контролируемый компилятором. В Си принят компромисс: язык типизован, но разрешается нарушать правила при помощи явной конструкции приведения типа. Процессоры Си обычно имеют в своем составе верификатор программ Lint, который сообщает о всех случаях нарушения правил преобразования типов.  [3]

Устанавливаетсяжесткий контроль над температурой перегретого пара, не допускается повышение ее выше расчетной. Повышение температуры перегрева при номинальной нагрузке котла указывает на увеличенную против необходимой поверхность нагрева пароперегревателя.  [4]

Поджесткий контроль было поставлено епархиальное духовенство.  [5]

Методы термоформования листовых термопластов в объемные изделия.  [6]

Требуетсяжесткий контроль толщины исходной заготовки, температуры ее нагрева и давления формования. Отклонение этих параметров ведет к браку по размерам изделий.  [7]

Производитель сохраняетжесткий контроль за ценами, объемами сбыта, политикой стимулирования сбыта.  [8]

Несмотря нажесткий контроль, проводимый на заводе, некоторые материалы содержат пропущенные при осмотре дефекты Кроме того, дефекты могут возникать в процессе обработки ( например, сварные швы особенно восприимчивы к дефектам) в сосудах под давлением или трубопроводах.  [9]

Разумеется, жесткий контроль за качеством поступающих на производство материальных ресурсов находится за пределами функций работников служб снабжения и комплектации. Однако приемка сырья, материалов и изделий по количеству, а также по качеству настолько тесно увязаны между собой, что рассматривать их изолированно невозможно.  [10]

Производитель сохраняетжесткий контроль за ценами, объемами сбыта, политикой стимулирования сбыта.  [11]

Необходимо обеспечиватьжесткий контроль температуры в высокотемпературной зоне печи спекания, поскольку величина температуры в рабочей зоне оказывает существенное влияние на стабильность размеров изделий и их механические характеристики. В печах большой мощности с длиной зоны нагрева 3 м и более обычно предусматривают несколько участков нагрева с контролем температуры на каждом участке.  [12]

Просто установитеболее жесткий контроль: учитывайте затраты и их станет меньше.  [13]

Совет

Однако опытжесткого контроля, который оказался хорош в случае материальных объектов, не дает тех же эффективных результатов в случае информационных объектов, которые подчиняются другим закономерностям.

Например, как говорится в детской песенке: если у тебя есть песенка и у меня есть песенка, и мы поменяемся, то у тебя будет две песенки и у меня будет две песенки. Это возможно только в случае информационного пространства, которое моделируется как жестко детерминируемая система.

При учете потребителя информации оказывается, что представление об информационном пространстве как некоем черном ящике, где можно контролировать входы и выходы, оказывается принципиально ошибочным.  [14]

Этот метод предполагаетжесткий контроль со стороны донора за использованием средств, что часто не устраивает реципиентов.

Последние стремятся к увеличению программной помощи, которая дает возможность более гибко применять ресурсы.

Однако экономически это не всегда оправданно, поскольку ослабление контроля со стороны доноров нередко ведет к неэффективному использованию ресурсов развивающимися странами.  [15]

Страницы:      1    2    3    4

Источник: https://www.ngpedia.ru/id107065p1.html

Два верных способа обеспечить контроль выполнения задач

Любой руководитель знает, что для того, чтобы задача была выполнена, совершенно недостаточно просто о ней сообщить сотруднику. Необходимо задачу как можно более чётко сформулировать, описать требуемый результат, желательно упомянуть зачем, кому и почему всё это надо, определить сроки и, самое главное — обеспечить контроль.

Раньше я думал, что контроль важен только для тех сотрудников, которых можно условно отнести к исполнителям. То есть тех, у кого нет своих подчинённых, и чей круг задач ограничен известным словосочетанием «manage self».

Например, когда я руководил технической поддержкой, то вопрос необходимости контроля даже не поднимался — необходимость была очевидна.

Обратите внимание

Не менее очевидны были применяемые инструменты, как то: учёт всех заявок и обращений, инцидентов, графиков профилактических работ, посещения территориальных отделений компании и подобного.

Sorry boss!

Потом жизнь научила, что нужен контроль не только исполнителей, но и менеджеров. Даже не так: упомянутая жизнь с помощью множества наглядных примеров показала, что совершенно неважно — исполнитель или менеджер, «manage self» или «manage others» или даже «manage managers».

Поставленная задача может не быть выполнена (совсем, или в срок, или с нужным результатом) по множеству причин: сотрудник о ней забыл, или забыл поручить своему подчинённому, или не счёл важной, или вообще иначе понимает слово «приоритет»…

Получается, что контроль необходим.

Вот, к примеру, что говорит в своём свежем интервью новый глава АВТОВАЗа Бу Андерссон (удивительный и очень интересный человек, кстати!):

Или:

И ещё:

И, наконец:

Заметьте, это всё было сказано в ходе одного-единственного интервью, совершенно на другую тему. Просто топ-менеджер с хорошим образованием и серьёзным опытом поработал в России. Он знает, о чём говорит.

Итак, если контроль настолько важен, то как его обеспечить минимальными усилиями? Я знаю два способа, оба реально работают.

1. Используйте удобную и простую систему учёта и отслеживания всех важных задач

Удивительно, как много идей, инициатив, полезных поручений и заданий пропадает надолго, а то и навсегда, только потому, что они нигде не записаны. Или записаны на клочке бумаги, который потерялся через пять минут. Или записаны в середине толстого делового блокнота в кожаном переплёте, на странице, которую никогда больше не откроют.

Я пробовал вести задачи и поручения в текстовых файлах. А ещё в Excel. В Outlook. В Evernote. В специализированных программах вроде Basecamp, Asana, DoIt и подобных. Нигде не нашёл я идеала. Нет его.

Важно

Поэтому я использую самописную, а потому очень простую программу для учёта задач и поручений. Она выглядит вот так:

Мы ввели практику все принятые решения на всех совещаниях руководителей компании оформлять простыми протоколами со списком задач. С ответственными и сроками. Больше в небольшой компании ничего особо и не требуется, нечего бюрократию разводить. Но такой минимум является необходимым.

2. Расставьте по календарю контрольные точки, которые нельзя пропустить ни при каких условиях

  • Регулярные и заранее запланированные совещания (не обязательно очные, можно и скайпом всё обсудить).
  • Чётко зафиксированные в календаре отчётные встречи по итогам месяцев.
  • Контрольные обсуждения достижений отдельных сотрудников.
  • Еженедельные оперативки в заранее заданные даты (в идеале — в один и тот же день недели) для тех подразделений, где такой быстрый ритм оптимален.
  • Наоборот, ежеквартальные контрольные совещания по задачам и планам, которые носят среднесрочный характер.

В контрольных точках важно то, что а) они есть, б) они заранее назначены и привязаны к датам, в) их нельзя пропустить.

Внимательный читатель заметит, что вести список задач и расставить контрольные точки недостаточно, нужно ещё и кнут с пряником использовать. Это совершенно верная мысль, но она уже не про обеспечение контроля (law & order), а про обеспечение исполнения (law enforcement), и о ней мы поговорим как-нибудь в следующий раз.

PS.

Важное замечание: из вводной части этой заметки может сложиться впечатление, что контроль необходимо применять ко всем без исключения сотрудникам, так как каждый из них стремится поскорее забыть поставленные задачи. Это, конечно же, не так.

Мне встречались очень ответственные сотрудники, которым можно буквально «сказать и забыть» — всё будет сделано, напоминаний не потребуется, результат будет в срок и ровно тот, что нужен.

Такие сотрудники очень ценны, и усилий по контролю требуют минимальных.

Источник: https://realitsm.ru/2014/04/two-ways-to-ensure-job-is-done/

Ссылка на основную публикацию