Затопили соседей снизу: что делать, если вы виновник затопления

Затопили соседи сверху: что делать, чтобы мирно решить вопрос

Как остановить потоп

Вам повезло, если вы успели заметить проблему в самом ее начале. Закапала вода с потолка – еще не беда. Если вовремя принять меры, худших последствий можно избежать.

Гораздо печальнее, если, к примеру, вы пришли домой с работы, а кот Барсик с безумными глазами выплывает вам навстречу на тазике из ванной. Хорошо, если при этом вода не добралась до розеток, а ведь теперь модно устанавливать эти источники питания прямо над плинтусами.

Тогда вы рискуете взбодриться так, что вас больше не будет интересовать судьба Барсика, вопрос поиска виноватых и ремонта квартиры. Но обо всем по порядку.

Итак, вы каким-то образом обнаружили проблему. Если вам позвонили на работу соседи снизу – дела совсем плохи. Так что прежде чем открывать входную дверь, убедитесь, что квартира обесточена. Первым делом поспешите на верхний этаж. Вас встретил сосед с мокрой тряпкой и виноватым видом – уже неплохо.

Обратите внимание

Что делать, если дверь закрыта? Первое и вполне оправданное желание – самостоятельно вскрыть квартиру сверху. Не стоит этого делать.

Не исключено, что соседи не виноваты, а вы испортите им новую дорогую дверь. Неприятностей в этом случае не оберешься. Это самый настоящий взлом, уголовно наказуемое деяние.

Как бы вы не спешили, вызывайте аварийную службу, слесаря, службу спасения на худой конец.

Еще одна вещь, которую не стоит делать – ломать водопроводный стояк. Вы можете с ним не справиться, и тогда потоп будет таким, что его последствия покажут в новостях. Вам же придется взять все последующие расходы на себя.

Первое правило – одолейте панику. Кому то помогает счет до десяти, кому-то нечто более серьезное. Так или иначе, нужно взять себя в руки. Если не знаете, что делать, если затопило квартиру, следуйте алгоритму:

  • обесточьте квартиру,
  • перекройте воду,
  • подставьте емкость под поток воды,
  • бегите наверх,
  • вызывайте подмогу.

Совет! Предусмотрительные хозяева держат телефоны аварийных служб на видном месте.

Подробнее о том, как обесточить квартиру

Вопрос отключения электричества при затоплении – первоочередной. Обесточить квартиру следует даже в том случае, если вода – всего лишь пятно на потолке. Вы уверены, что там нет проводки? Даже если так, некоторые строительные материалы отлично проводят ток, особенно в мокром состоянии. Лучше не рисковать.

Не каждый владелец квартиры точно знает, который рубильник в общем щитке – его. Так что логично было бы предупредить соседей по этажу, что вы будете отключать подачу электропитания и вырубить поочередно все рубильники, таким методом определяя свой.

Совет! Если вы наконец определили свой выключатель, не забудьте потом, когда суета с затоплением закончится, подписать его. Ситуация может повториться.

В старых домах, где нет автоматов, в общем щитке расположены счетчики с керамическими пробками. Их придется выкрутить. А есть такие щитки, в которых электричество отключается не рычагом или пробкой, а кнопкой. Для особо одаренных на ней обычно пишут «выключить» или сокращенно «выкл».

Как уберечь свою квартиру от затопления

Если вы не хотите задаваться вопросом, что делать, если затопили соседи сверху, заранее примите меры, чтобы этого не произошло. Не забывайте, что и вы можете оказаться в роли виноватого.

Чтобы не стать виновником ущербаЧтобы защитить свое имущество от затопления сверху
Замените трубы, краны и вентили в квартире на новые и прочные. Именно старое прогнившее оборудование чаще всего является причиной всех бед. Установите натяжные потолки. Они могут принять на себя до ста литров жидкости на квадратный метр и спасти вашу квартиру от катастрофы. Да, не исключено, что полотно потом придется заменить, но это в любом случае обойдется вам дешевле, чем замена мебели и капитальный ремонт стен и полов.
Не забывайте закрывать краны, особенно когда покидаете квартиру. Между прочим, стиральная или посудомоечная машина могут тоже стать источником неприятностей. Не оставляйте их включенными без присмотра. Застрахуйте квартиру и имущество. Особенно, если соседи сверху постоянно заливают. Тогда вопрос что делать вам не придется решать в одиночку. Хорошо подумайте, удастся ли вам в случае чего получить возмещение со старушки сверху, впадающей в маразм или вечно пьяного и редко адекватного соседа. Сомневаетесь? Не откладывайте поход в страховую компанию.
Гидроизолируйте полы в ванной, туалете и кухне специальным составом. Предусмотрите порожки в санузле. Поддерживайте хорошие отношения с соседями. В случае чего хорошо иметь под рукой хотя бы номера мобильных, чтобы быстро и без проблем решать все вопросы.
Для продвинутых пользователей можно порекомендовать установить датчики протечки воды. Такие системы могут автоматически перекрыт воду в аварийной ситуации и сообщить владельцу о проблеме через телефон или интернет.

Нелегкая процедура поиска виновного

Не всегда вина очевидна. Не спешите голословно обвинять соседей. Есть много форс-мажорных обстоятельств. Наберитесь терпения и разберитесь в причинах аварии.

Кто или что может быть причиной затопления

Давайте рассмотрим возможные варианты:

  1. Сосед – первый и самый очевидный вывод. Не аккуратное обращение с бытовой техникой, отсутствие ремонта или банальная забывчивость – все это может привести к затоплению.
  2. Управляющая компания – в случае, если авария произошла на оборудовании, за обслуживание которой она отвечает.
  3. Соседи с других верхних этажей. Потоп вполне может быть таким, что зальет несколько этажей. В этом случае в квартире сверху будет та же ситуация, что и у вас, а скорее всего – хуже.
  4. Нерадивые строители или ремонтники. Если работы были проведены с нарушением требований, не исключено, что затопление может быть последствием такого брака.
  5. Компании – производители техники. Это самый безнадежный вариант, так как доказать связь между браком прибора и затоплением очень трудно. Еще труднее добиться возмещения ущерба.
  6. Поставщики воды, тепла и электричества. Авария может случиться по их вине. Ее причиной может быть гидроудар или перепад напряжения.

Вам придется провести настоящее расследование, чтобы определить виновного. Почему бы просто не свалить всю вину на соседа? Да, это самый простой выход, но не всегда справедливый.

Как зафиксировать ущерб

Хорошо, если затопление было совсем не сильным и весь ремонт сведется к перекраске потолка. Может быть, и не стоит заводиться с актами, разбирательствами и судами. Банка потолочной краски этого не стоит.

Но если ущерб значительный – не торопитесь закрашивать и замазывать последствия аварии. Пригласите работника управляющей домовой компании, чтобы он составил акт. Он обязан явиться на следующий день после вызова. Пока вы его ждете, приготовьте список всех пострадавших вещей и сделайте побольше фотографий.

Важно! В составленном акте в обязательном порядке должно быть указано, что явилось причиной затопления. Будьте настороже. Представитель УК может обернуть вину даже на вас, если на самом деле причиной явилась хозяйственная деятельность компании. Если вы подозреваете такой исход, пригласите независимого эксперта для составления акта.

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается составителями и владельцами квартиры. Сосед сверху, виновник, может отказаться от подписи, но он должен присутствовать при составлении документа, чтобы лично убедиться в масштабах ущерба. Если он категорически отказывается участвовать, на акте ставят соответствующую запись.

К сведению! Если виновниками «торжества» стали квартиранты, вам следует разыскать и известить о происшествии хозяина квартиры.

Не стесняйтесь подавать жалобы, если представители УК затягивают составление акта. Обычно они так делают, если являются виноватыми. И на них есть управа. Есть вышестоящее начальство, местные власти, прокуратура наконец.

Важно

Кроме акта нужно составить смету на ремонт и замену пострадавших вещей. Если дело дойдет до суда, потребуется смета, составленная независимыми экспертами, а они за свои услуги берут недешево. Подумайте, покроются ли ваши расходы, если пострадали пара диванных подушек и кусок обоев.

Если вы в нормальных отношениях с владельцами квартиры сверху, в большинстве случаев все проблемы решаются за рюмкой чая. На самом деле никто не собирается специально затапливать квартиры снизу, это бывает по стечению обстоятельств.

Ваш собеседник может предложить самостоятельно сделать ремонт в квартире. Обговорите с ним все нюансы. Лучше всего, не откладывая, составить план и обсудить сроки работ. Если речь пойдет о материальной компенсации, согласитесь написать расписку о получении средств. Соседу ведь тоже боязно, вдруг вы потратите деньги и снова придете с претензиями.

Какие документы нужно подготовить для суда

Мы уже обсудили, куда следует обращаться, если вас периодически топят соседи сверху. Для суда нужно подготовить следующий пакет:

  • исковое заявление. Как его составить, описано в ст. 131 Гражданского кодекса РФ,
  • фотографии и видео, отражающие причиненный ущерб,
  • копия акта, составленного согласно требованиям, описанным выше,
  • заключение эксперта, если пострадали особо ценные вещи,
  • документы, подтверждающие расходы на оплату независимой экспертизы,
  • смета расходов на ремонт,
  • документы, подтверждающие, что пострадавшая квартира находится в вашей собственности.

Как получить возмещение через службу судебных приставов

После того, как суд вынесет решение в вашу пользу, не расслабляйтесь. Этот факт совершенно не гарантирует, что ответчик немедленно примется возмещать причиненный ущерб. Дело может растянуться на годы, и даже десятилетия. Для принудительного взыскания долга открывается процесс исполнительного производства, которым занимаются судебные приставы.

Исполнительный лист выдадут вам на руки после суда. Если вы не напишите заявление о направлении его в службу судебных приставов, на том дело и закончится.

Пристав может арестовать денежные вклады и имущество вашего соседа. Если виновник попробует скрываться – примет меры к его розыску.

Вся эта история может длиться довольно долго, но закон дает приставам срок для исполнения поставленной задачи – два месяца.

Не хотите проблем – оформляйте страховку

Походы по судам и тяжбы с соседями не самое увлекательное занятие. Избежать всех этих неприятных процедур поможет страхование.

Вы можете оформить полис не только на случай причинения ущерба вашему имуществу, но и на случай собственной ответственности. То есть если в вашей квартире лопнут батареи или потечет стиральная машинаи причиной станет затопление квартиры снизу – страховая компания покроет ваши расходы.

Стоимость страховки будет зависеть от нескольких факторов:

  • от количества выбранных рисков (например, кроме затопления вы добавите пожар, стихийные бедствия или вероятность взлома),
  • от объектов страхования (только отделка квартиры или отделка, мебель и предметы, имеющие большую ценность),
  • срок полиса (можно застраховаться на год или на время отпуска),
  • стоимость застрахованного имущества.

К сведению! В случае, если страховой случай наступил, компания страховщик возместит расходы в пределах суммы, указанной в полисе. Этот факт, кстати, не освобождает виновников аварии от ответственности.

В среднем полис обойдется вам в 3-5 тысяч рублей. Насколько целесообразны такие расходы? Тут с какой стороны посмотреть. С одной – аварии ведь может и не случиться ни в этом году, ни в следующем. С другой – если вы чувствуете реальную угрозу, или если ситуации с затоплением повторяются неоднократно, страховка – самый логичный выход.

Для получения средств по полису вам потребуется предъявить в страховую компанию акт осмотра, полис и документы, подтверждающие личность. Лучше приготовить и фотоматериалы, сделанные сразу после потопа.

Послесловие или береженого Бог бережет

Мы обсудили со всех сторон проблему, что делать, если вашу квартиру залили соседи сверху. Но в идеале лучше не доводить ситуацию до такого исхода. Примите меры к предотвращению потопа и застрахуйте ценное имущество.

Читайте также:  Как правильно снять данные показаний с различных типов счетчиков электроэнергии?

Поддерживайте хорошие отношения с соседями по дому и все возникающие проблемы будут решаться сообща. Между прочим, в домах европейцев по периметру помещений санузлов сделан сток, выходящий в канализацию. Соображают же люди! Для закрепления предлагаем вам видеоматериал по теме.

Не забывайте делиться своим опытом и впечатлениями!

Видео: что делать, если соседи сверху залили вас

(Пока оценок нет)
Загрузка…

Источник: https://greendom74.ru/vodosnabzhenie/sosedi-zatopili-sverhu-chto-delat-kuda-bezhat-i-kak-poluchit-vozmeshhenie-ushherba

Что делать, если затопили соседи?

Электричество

Первое, что делает большинство пострадавших — бегут на верхний этаж и стучат в дверь соседям. Однако главное, что следует сделать – обесточить квартиру. Отключите от сети все приборы, выключите освещение.

Если есть возможность – полностью обесточьте жилье. Если этого не сделать, произойдет замыкание, и все может завершиться пожаром. Отключается электричество в щитке, который чаще всего расположен в подъезде.

Останавливаем поток

А вот теперь можно отправляться наверх. Если соседи в этот момент дома, им необходимо объяснить, что произошло, а те должны проверить, что стало причиной затопления.

Совет

Если соседей нет, набирайте номер управляющей компании или ЖЭКа. Можно также позвонить в МЧС, в отличие от первых двух организаций, эта имеет право выламывать двери.

А вот самостоятельно пытаться взломать соседскую дверь не рекомендуется, это грозит возбуждением уголовного дела.

Акт

После затопления ваша управляющая компания должна провести экспертизу и составить акт. В документе должны быть перечислены все повреждения, кроме того, там необходимо указать виновника. При проведении экспертизы тоже должен присутствовать виновник.

Тем не менее, важно знать, что если причиной затопления стала неисправность внутридомовых коммуникаций, соседа не признают виновным, ущерб должна будет возместить управляющая компания.

Не помешают также свидетели при составлении акта и их подписи в документе.

Конечно, оценить ущерб можно самостоятельно, но будет лучше, если этим займутся независимые эксперты, а виновника необходимо уведомить официально с помощью заказного письма.

В том случае, если виновная сторона согласна возместить ущерб, следует составить соглашение и заверить его в нотариальной конторе.

Старайтесь избегать устных договоренностей, в противном случае ваш сосед может отказаться от выплаты или отложить сроки. С официальными документами возместить ущерб намного легче.

Суд

Как правило, исковое заявление подается в тех случаях, когда соседи не могут договориться, однако важно знать, что для обращения в суд сумма ущерба должна быть не менее 50 тысяч рублей. Суд обязан принять иск в течение пяти рабочих дней. На основании всех документов и экспертиз судья принимает решение. В том случае, если решение не устраивает, можно подать апелляцию.

Избегаем конфликтов

Обратите внимание

Судебно разбирательство длится долго, более того: придется заплатить сбор, а он представляет собой сумму, весьма немаленькую. Соответственно, и вам, и вашему соседу будет выгоднее договориться.

Старайтесь искать выход из ситуации дипломатично, если виновник настаивает на своей экспертизе – не препятствуете. Возможно, сосед попросит о рассрочке, соглашайтесь, но зафиксируйте это в соглашении.

Источник: https://kazned.ru/article/9979

Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам :

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания;
  • жильцы других квартир;
  • не проживающие в квартире собственники;
  • работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  1. халатности;
  2. невнимательности;
  3. сознательных действий;
  4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

к содержанию ↑

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

  • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
  • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  2. оценить размер ущерба;
  3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

к содержанию ↑

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

к содержанию ↑

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

  • за испорченные личные вещи;
  • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
  • за ремонт затопленной квартиры по смете;
  • за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

к содержанию ↑

Как проводится оценка?

Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  1. пострадавшей и виновной стороной на месте;
  2. сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  3. независимой экспертной комиссией.

Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

к содержанию ↑

Акт о затоплении

Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

Источник: https://kvartirgid.ru/spory/esli-zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Сыктывкарский юрист рассказала, что делать, если затопили соседи — новости Сыктывкара

Всегда присутствуйте при составлении акта

Портал PG11.ru в конце прошлого года публиковал новость о том, что в Сыктывкаре затопило пятиэтажку, а жильцам пришлось вызывать спасателей. И таких случаев, когда люди отказываются в подобной ситуации, немало. О том, как горожанам справляться с потопами в своей или соседней квартире, рассказала сыктывкарский юрист.

Сыктывкарский юрист Анна Якушева ответила на вопросы о том, как поступить в ситуации, если вас затопили соседи. Женщина рассказала, что не стоит паниковать и пытаться «убить» виновника, нужно просто знать, как правильно действовать:

— Как только вы заметили, что с потолка на пол капает вода или пришли домой и зашли в затопленную квартиру, сразу бегите к своему соседу сверху. Звоните, бейте в дверь, главное — чтобы он вышел.

Если у вас хороший сосед — проблема решится полюбовно, и даже не придется идти в суд. Ну а если нет — вызывайте независимую оценку, которая посчитает нанесенный ущерб. Бывают и другие ситуации, когда соседа дома нет, а вашу квартиру топит.

Тогда звоните на горячую линию аварийной службы, чтобы приехал специалист и перекрыл стояки, — объясняет юрист.

Еще один важный момент, по словам специалиста, обратится в ТСЖ или ЖЭК, чтобы они прислали представителя, который составит акт.

При составлении документа, должен присутствовать сосед, если он отказывается, тогда уведомите его заказным письмом. Сохраните у себя квиток.

Вызовите независимую службу оценки, которая зафиксирует сумму ущерба. Если сосед в итоге откажется платить за потоп квартиры, обращайтесь в суд.

— Когда вы пойдете в суд, готовьтесь к тому, что процесс будет долгий: от месяца и больше. И, даже когда решение вынесут и назначат сумму ущерба, у виновника может не оказаться денег. Поэтому всегда лучше, когда вы с соседом договариваетесь мирно, — говорит специалист.

Важно

Специалист рассказала, что потерпевший, если обратится в суд, может рассчитывать на уплату всей суммы, которая прописана в заявлении. Но в случае, если прошла альтернативная экспертиза и она показала другой размер ущерба, тогда денег возвратится меньше:

— Изначально за проведение экспертизы платит потерпевшая сторона. Когда выносится решение суда — проигравшая.

Сыктывкарский юрист рассказала, как быть, если вы сами затопили соседей:

— Сначала постарайтесь сами устранить проблему: перекройте воду или вытрите все тряпками. Если не помогает — вызывайте аварийную службу. Когда будут составлять акт или оформлять независимую экспертизу, обязательно присутствуйте при этом, чтобы потерпевший не вписал лишнего, — советует специалист.

В конце юрист посоветовала оформить страховку от причинения ущерба от самого человека и в том случае, если он сам будет виновен в потопе.

Подпишитесь на PG11.ru в «Яндекс.Новостях» или «Яндекс.Дзен»

Источник: http://sykt.holme.ru/news/5c8fc81273ce490aa5a00d56/

Что делать, если затопили соседей снизу в 2019 году — закон, по своей вине, сроки возмещения ущерба, скачать, образец

Что делать, если затопили соседей снизу в РФ в 2019 году. Основные понятия, причины происшествия, порядок действий в подобных ситуациях, возмещение ущерба — данные аспекты затронуты в предложенной статье.

Читайте также:  Какой срок вступления в наследство установлен законом после смерти собственника?

Основная масса граждан Российской Федерации проживает в различного типа многоэтажных домах. В таких условиях возникают случаи затопления соседями сверху.

Данное происшествие требует обязательного возмещения ущерба. Порядок действий при затоплении и все сопутствующие вопросы рассмотрены в данной статье.

Основные аспекты

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием как для пострадавшего, так и для виновника ситуации. При возникновении протечек воды нужно исключить панику и действовать быстро.

Первым делом необходимо перекрыть источник воды, если это не удается, необходимо вызвать соответствующую аварийную службу или сантехника.

После этого можно приступать к выяснению масштабов ущерба и поиску компромисса. Действуя четко и основательно, данную проблему легко решить.

Необходимые понятия

Основные понятия, необходимые при рассмотрении вопроса подтопления соседями, представлены в таблице:

Термин Значение
Личное имущество Это всевозможные предметы быта, мебель. В данном случае рассматривается с точки зрения нанесения ущерба в связи с попаданием влаги. Факт порчи предметов необходимо зафиксировать для подтверждения своих слов в суде
Возмещение в полном объеме Это общая денежная сумма, которая уплачивается потерпевшему гражданину для оплаты ремонта, восстановления повреждений
Акт о заливе квартиры Это специальный документа, который подтверждает получение повреждений имуществом. Оформление бумаги осуществляется организацией, обслуживающей жилой дом в день происшествия или не позже следующих суток

Какие могут быть причины

При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо незамедлительно устранить источник протечки, после этого можно заниматься рассмотрением причин и последствий.

Причины затопления могут быть самыми разнообразными:

  • не выключенный кран (по причине невнимательности);
  • неправильно установленный сливной шланг стиральной машины;
  • поломка батареи или сантехники;
  • аварии, связанные с работой труб и т.д.

Что говорит закон

Вопросы, связанные с регулированием процесса затопления и всех вытекающих обстоятельств, регламентируются Гражданским кодексом РФ.

Данный законодательный акт, а именно глава 1, устанавливает правила документального оформления происшествия, процедуру взыскания средств. Важно отметить, что данный ГК РФ регулирует вопросы причинения вреда исключительно имуществу, а не человеку.

Основания для возмещения средств за причиненный ущерб имуществу регламентируются статьей №1064 ГК РФ. Информация о способах предупреждения причинения вреда представлена в статье №1065 ГК РФ.

Статья №1080 раскрывает особенности установления ответственности в случае если вред был причинен несколькими лицами. Способы возмещения ущерба представлены в статье №1082 вышеупомянутого законодательного акта.

Алгоритм действий

Первым шаг при обнаружении протечки заключается в установлении причины потопа и происходит оповещение уполномоченных органов. Чем быстрее это будет сделано, тем проще впоследствии решится вопрос взыскания средств на ремонт.

Лучшим способом решить конфликт будет мирная беседа. Однако если это не удается, то дело решается в судебном порядке.

Как узнать, кто ответственный

При возникновении затопления важно установить виновника происшествия, поскольку именно на его плечи ляжет бремя оплаты компенсации потерпевшим лицам:

Если затопление возникло в результате прорыва трубы или сбоя в водоснабжении жилого здания, виновным считается ЖЭК или управляющая компания Данные инстанции отвечают за исправность работы оборудования, они должны осуществлять своевременные проверки и исправлять износы и повреждения в системе
Если хозяин квартиры забыл перекрыть кран и стал причиной потопа, он и будет являться виновником Ответственность за происшествие ляжет на его плечи
Если граждане, снимающие квартиру, стали причиной затопления (халатное обращение с имуществом), то они должны нести ответственность за свои поступки Однако в случае прорыва трубопровода виновным считается именно собственник жилья, поскольку он своевременно не позаботился о ремонте водоснабжающей системы в квартире. Ущерб в данном случае выплачивается владельцем квартиры
В случае если жильцы проживают в квартире на основании договора социального найма, то виновным признается организация, являющаяся собственником жилья Обычно это муниципальный орган власти или военное учреждение

Во всех вышеописанный случаях необходимо попытаться решить конфликт мирным способом. Если это не получается, следует обратиться в судебную инстанцию.

Фиксация факта

Непосредственно в момент обнаружения затопления настоятельно рекомендуется запечатлеть последствия происшествия. Необходимо зафиксировать нанесенный ущерб, используя фото- или видеосъемку. Образец заявления о заливе квартиры можно скачать здесь.

Данные материалы следует приложить к исковому заявлению при обращении в суд в случае, если виновное лицо откажется платить компенсацию.

Он оформляется в обязательном порядке, даже если сосед согласился мирно урегулировать вопрос.  Для написания акта необходимо вызвать сотрудника управляющей компании, обслуживающей жилой дом.

В документе указывается полное описание происшествия:

  • адрес квартиры;
  • дата оформления бумаги, фамилии вовлеченных в дело лиц (соседи, свидетели);
  • описание происшествия, оценка состояния жилого помещения;
  • в случае установления — причина затопления;
  • подробное описание причиненного ущерба, опись имущества (наружный осмотр);
  • наличие доказательств в виде фотографий или видеозаписей;
  • подписи членов комиссии и ФИО;
  • в случае отказа виновника поставить свою подпись соответствующее указание.

При составлении акта необходимо следить за правильностью указанных данных, при необходимости делать корректировку показаний сотрудника.

Особенно это касается случаев вины самой управляющей организации. При таких обстоятельствах она может искажать показания во для ухода от ответственности.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине

Зачастую бывают ситуации, когда виновником затопления является не лицо, проживающее сверху, а застройщик. Это может происходить по причине неправильной работы трубопровода или некачественной установки труб.

В таком случае возмещение ущерба осуществляется именно компанией. При составлении акта в таком случае приглашается сотрудник управления и представитель организации, занимавшейся строительством здания, для подписания документа.

Также в данном случае составляется смета необходимых работ по восстановлению жилого помещения. При согласии застройщика оплатить нанесенный ущерб составляется письменное соглашение.

При таких обстоятельствах следует обратиться в суд с исковым заявлением и подтверждающими документами и другими доказательствами. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры можно скачать здесь.

Срок возмещения ущерба

При устной договоренности между соседями срок возмещения ущерба оговаривается индивидуально. Он зависит от возможностей виновного лица, а также и потерпевшей стороны.

В случае решения дела через суд вердикт о временном отрезке, выделенном для начисления средств, устанавливается судебным органом.

Обычно срок возмещения убытков устанавливают небольшой (около месяца), поскольку пострадавшая сторона должна провести необходимый ремонт имущества для комфортного проживания в квартире.

Список документов в суде

В случае невозможности решить вопрос мирным путем гражданин может обратиться в судебный орган по месту расположения квартиры.

При обращении в суд с просьбой возместить ущерб гражданину необходимо предоставить полный пакет документов, который включает:

  1. Исковое заявление. В нем должны быть отражены требования заявителя, оформленные должным стандартным образом.
  2. Свидетельство о праве собственности (или копия), любой другой документ, подтверждающий факт владения собственностью.
  3. Акт о заливе квартиры, заполненный экспертом.
  4. Заключение эксперта о нанесении вреда имуществу.
  5. Смета по вопросу восстановления или ремонта.
  6. Подтверждение факта затопления (фотографии, видеозаписи).

Стоит отметить, что заявление в мировой суд подается в случае, если сумма иска не достигает 500 МРОТ. При превышении данного значения дело направляется в районный суд. Вопрос будет рассматриваться только при условии наличия весомых аргументов (съемка квартиры).

Таким образом, затопление — нередкое происшествие в многоквартирных домах, оно может возникать по различным причинам.

В любом случае требуется независимая экспертиза для установления нанесенного ущерба и выявления виновника происшествия. Компенсация пострадавшим лицам выплачивается собственником в лице гражданина или организации.

Для выяснения дела зачастую требуется обратиться в судебный орган и предоставить веские доказательства. Однако перед этим рекомендуется решить вопрос мирным путем.

Видео: действия после протечки

Источник: https://posobieguru.ru/zakonodatelstvo/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро.

Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже.

О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать.

Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде.

Совет

Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу  сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Читайте также:  Управляющая компания: чем она занимается и управляет, что входит в ее обязанности

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры.

Обратите внимание

Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него.

В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш.

в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии.

Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Затопили соседей снизу — что делать, можно ли не платить?

Что делать, если затопил соседей снизу – это самый первый вопрос, который приходит в голову собственнику квартиры. Принятие дальнейших действий напрямую зависит от причины, побудившей аварию.

Возможные причины затопления и круг виновных лиц

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Среди причин затопления могут быть следующие обстоятельства:

  • неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей) и прорыв бытовой техники (прорыв шланга стиральной, посудомоечной машины);
  • прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше;
  • неисправность общедомовой системы коммуникаций (стояк канализации и водоснабжения, центральная система отопления).

Круг лиц, которые могут быть причастны к затоплению соседей снизу:

  1. собственник квартиры (если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника);
  2. арендаторы помещения (если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление);
  3. управляющая компания (вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее);
  4. соседи с этажа выше;
  5. ремонтная компания (основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы);
  6. фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования (необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки);
  7. поставщик тепло-, электроснабжения (факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения).

Ответственность за затопление

Законодательство указывает на полное возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес их вследствие затопления по вине других лиц. В их числе:

  • сумма реального ущерба (устанавливается по объективным данным);
  • моральный вред (для предъявления таких требований необходимо наличие справки от врача или другого документа от уполномоченного специалиста, в котором отражены последствия, диагноз, назначенное лечение или терапия);
  • упущенная выгода (может быть следствием порчи имущества от которого собственник извлекает доход, уменьшение первоначально заявленной стоимости квартиры по договору купли-продажи, невозможность сдать квартиру в аренду до устранения последствий).

Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей

Выбирать алгоритм действий следует исходя из того, виноваты ли вы, или затопили соседей не по своей вине. Ниже приведен более общий порядок реагирования на случившееся.

Если виноват собственник Если вины собственника нет
1

Устранить причину протечки

Сохранить всю обстановку в первоначальном виде

2

Установить количество пострадавших соседей и осмотреть состояние их имущества после затопления

Пригласить специалиста из управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа (он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления (протечки) и составить акт о повреждениях

3

Обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества (консенсус и все решения по нему зафиксировать документально)

Выяснить по чьей вине произошла авария

4

При недостижении согласия, пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта (затраты на эксперта участники происшествия могут разделить пополам или их оплатит только один из присутствующих);

При помощи эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (этап пропускается, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий)

5

Ознакомиться с результатом оценки

Составить документ с перечнем объектов, которые требуют восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика (около 7 дней)

6

При явно завышенных требованиях, можно потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ

Важно

Предоставить документ виновному лицу, на котором он должен поставить подпись о получении, ознакомлении

7 Судебное разбирательство или возмещение убытков из собственных средств и сил

Дождаться возмещения ущерба или обратиться в суд

Акт о повреждениях имущества

Его может составить:

  • специалист управляющей компании (как правило, акт может иметь заниженные показатели ущерба и некоторые несоответствия по объему испорченного имущества);
  • государственный эксперт-оценщик;
  • независимый эксперт (услуга платная и проводится за счет средств потерпевшего, взыскать издержки за привлечение эксперта можно во внесудебном порядке или через суд).

Содержание акта

Документ в обязательном порядке должен иметь следующие пункты:

  1. сведение о месте и источнике залива;
  2. количество потерпевших;
  3. описание поврежденного имущества;
  4. предполагаемые причины аварии;
  5. дата составления документа;
  6. подписи присутствующих.

Как оценить ущерб от затопления

Существует два основных способа оценки ущерба, в случае, если затопили соседей снизу:

  • Самостоятельная оценка;
  • Экспертная оценка.

Для этого необходимо установить число объектов, которые были повреждены, как частично, так и полностью, потеряли свой первоначальный вид или больше не могут служить по своему назначению. Важно учитывать, что все суждения по поводу стоимости поврежденного имущества будут складываться исходя из среднерыночных цен региона проживания.

При отказе потерпевшего соседа урегулировать разногласия мирным путем и собственными силами, стоит фиксировать убытки посредством независимой экспертной организации. Эта услуга становится неотъемлемой, если вины в случившемся со стороны собственника нет или квартира затоплена жильцами с этажа еще выше.

Как не платить если затопил соседей не по своей вине

Судебная практика этой сферы показывает, что, по большей мере, суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, каждая из спорящих сторон имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

  • Компания, занимающаяся текущим обслуживанием дома, недобросовестно подходила к своим обязанностям и не содержала общедомовое имущество в надлежащем виде, из-за чего, привычная эксплуатация коммуникаций привела к аварии;
  • Документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика; имеет несоответствие требованиям составления или не подтвержден подписями; в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика или он фальсифицирован;
  • Требования по причиненному ущербу явно завышены; при расчете не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость; включены дополнительные работы, которые не относятся к сути требований.

В случае, если фактически, все доводы складываются не в пользу виновника прорыва, то на него, помимо основной суммы ущерба, могут быть возложены судебные издержки (стоимость госпошлины, услуги независимого оценщика, юрисконсульта, адвоката). Поэтому, при видимой безосновательности на оспаривание позиции потерпевшего, лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Если случились обстоятельства, повлекшие затопление соседей снизу и явно видна ваша вина, то следует незамедлительно начать делать компромиссные шаги на пути к решению проблемы.

Для тех ситуаций, когда вина собственника отсутствует нужно максимально быстро известить об этом уполномоченные организации и истребовать документ-подтверждение факта случившегося, который станет основой на получение или восстановление испорченного имущества.

Наиболее частые вопросы владельцев квартир

Вопрос: Проживаю в новостройке. В мое отсутствие вырвало заглушку на батареи центрального отопления, которую устанавливала компания-застройщик, в результате чего затопило соседей с нижних этажей. Стояк отопления расположен на лестничной площадке. Подскажите, как решить ситуацию, если управляющая компания возлагает ответственность на меня (собственника).

Вопрос: Мы столкнулись с протечкой крыши в доме, в результате чего, была затоплена квартира соседей под нами. Они написали на нас жалобу, а мы, в свою очередь, предъявили претензии управляющей компании. Управляющая компания отправляет своих специалистов в наше отсутствие, и они не могут попасть в квартиру. Протечка так и не устранена. Как поступить?

Вопрос: Меня, как собственника квартиры, соседи снизу обвиняют в затоплении, но у меня никаких поломок не происходило, предполагаемый источник аварии в исправном состоянии, в квартире все сухо. Акт, который предъявляют соседи был подписан председателем управляющей компании и вахтером, моей подписи нет, так как все документы составлялись в мое отсутствие. Как я могу доказать свою невиновность?

Источник: https://1pokvartire.com/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Ссылка на основную публикацию